Esihenkilö tiimiresilienssin vahvistajana Sosiaali- ja terveysalalla – Integratiivinen kirjallisuuskatsaus

Abstract

Sosiaali- ja terveysalan työympäristöt ovat ammatillisesti haastavia, mikä edellyttää työntekijöiltä vahvaa jaksamista ja kykyä selviytyä jatkuvista muutoksista. Erityisesti lastensuojelutyössä kohdataan emotionaalisesti haastavia tilanteita, joissa tiimiresilienssin vahvistaminen on tärkeää sekä työyhteisön toiminnan että henkilöstön hyvinvoinnin kannalta. Esihenkilöillä on merkittävä rooli siinä, miten tiimit säilyttävät toimintakykynsä, oppivat yhdessä ja selviävät haastavista tilanteista.

Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä ymmärrystä siitä, miten esihenkilöt voivat vahvistaa tiimien resilienssiä sosiaali- ja terveysalan työympäristöissä. Tarkoituksena oli koota integratiivisen kirjallisuuskatsauksen avulla tutkittua tietoa esihenkilötyön käytännöistä, jotka tukevat tiimien resilienssiä, sekä laatia tämän pohjalta työn toimeksiantajalle suosituksia tiimiresilienssin vahvistamiseksi esihenkilötyön näkökulmasta. Opinnäytetyö toteutettiin integratiivisena kirjallisuuskatsauksena ja siihen valikoitui yhdeksän tutkimusta. Aineistoa haettiin useista tietokannoista: Academic Search Elite, PubMed, ScienceDirect, SAGE Journals, Emerald Premier, PsycInfo ja CINAHL sekä tiedonhakua tehtiin myös manuaalisesti. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin.

Tuloksista muodostui neljä pääluokkaa: 1) emotionaalinen tuki ja psykologisen turvallisuuden rakentaminen, 2) dialogisuus ja osallistava johtajuus, 3) oppiminen, kehittäminen ja osaamisen jakaminen sekä 4) selkeä suunta, arvot ja rakenteet. Esihenkilötyössä tämä tarkoittaa luottamuksen ja turvallisuuden vahvistamista, osallistavaa vuorovaikutusta, jatkuvan oppimisen tukemista sekä tavoitteiden ja rakenteiden selkeyttämistä. Panostukset näihin osa-alueisiin vahvistavat työntekijöiden ammatillista kasvua, hyvinvointia ja sitoutumista sekä parantavat tiimin kykyä toimia kuormittavissa tilanteissa. Postipuun vastaanottokodissa tiimiresilienssin kannalta keskeiset elementit olivat tuloksia läpikäydessä jo selkeästi havaittavissa. Tulosten merkitys liittyykin ennen kaikkea siihen, että nämä teemat pysyvät esillä jatkuvassa ammatillisessa keskustelussa ja ohjaavat esihenkilötyön kehittämistä myös tulevaisuudessa.