Kuortti - Portti Savoon: ABC Kuortin matkailuinfon uudistaminen

Abstract

Mäntyharjun matkailuinfot sijaitsevat Mäntyharjun torilla ja ABC Kuortilla 5-tien varrella. Näistä ABC Kuortin matkailuinfo on käytettävissä vuoden ympäri liikenneaseman aukioloaikojen mukaan. Molemmat matkailuinfot ovat perinteisiä paperisia matkailuesitteitä jakavia pisteitä. Kehittämistyössä keskitytään nimenomaan ABC Kuortin matkailuinfon kehittämiseen.

Kehittämistyön tavoitteena on selvittää Mäntyharjun kunnan toiveesta, miten olemassa olevaa matkailuinfoa voitaisiin uudistaa. Lähestymistavaksi työssä valikoitui tapaustutkimus, jonka tutkimusmenetelminä käytetään kyselyitä ja benchmarking-haastatteluita. Kyselyiden avulla selvitettiin, mitä matkailijat toivovat matkailuinfolta, millaisessa muodossa informaatiota halutaan ja mistä aihealueista tietoa halutaan. Kyselyt järjestettiin mm. K-50-messuilla Tampereella ja Turussa sekä Kevätmessuilla Helsingissä. Vastauksia saatiin yhteensä 115. Benchmarking-haastatteluita matkailuinfosta toteutettiin Juvan kunnan matkailusihteerille ja älyseinän toteuttaneelle yritykselle.

Tutkimusten tuloksien perusteella työssä esitellään matkailuinfon uudistukselle kolme erilaista vaihtoehtoa sekä niiden arvioituja kustannuksia Mäntyharjun kunnan pohdittavaksi. Ensimmäinen vaihtoehto on uudistaa olemassa olevia paperiesitteitä tarjoava hyllykkö. Hyllykkö on jo vanha ja aikaa nähnyt, vaikka toimii se paremman puutteessa. Kehittämistyössä ehdotetaan hyllykön uusimista ja tehostetaustan sekä teippausten lisäämistä hyllyihin, jotta matkailijat löytäisivät helpommin haluamansa esitteet. Toinen vaihtoehto, joka oli suosituin matkailijoiden vastauksissa, on matkailusovelluksen kehittäminen. Mäntyharjun kunnalla oli matkailusovelluksen pilottihanke kesällä 2024 mutta sen hyödyntäminen tulevaisuudessa vaatii henkilöstöresursseja. Kolmas vaihtoehto on kokonaan uudenlaisen matkailuinfon luominen, jolle mallia haettiin työssä ABC Juvalta, missä Juvan kunta toteutti interaktiivisen videoseinän paperisia esitteitä tarjoavan matkailuinfon rinnalle. Videoseinä on näistä entuudestaan vähiten tunnettu ja arvokkain, mutta saa vahvan kannatuksen Juvan kunnalta vaikuttavuutensa vuoksi.

Otettaessa huomioon uudistusvaihtoehtojen vaikuttavuus interaktiivinen videoseinä on vaikuttavin. Videoseinän tai matkailusovelluksen toteutus ei kuitenkaan poista tarvetta kehittää myös paperisten esitteiden infopistettä.