Myyntiprosessin tehostaminen Power Platform -ratkaisulla : asiakastarpeen kartoitus ja tarjousasiakirja

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehostaa ja automatisoida toimeksiantajan myyntiprosessia. Tavoitteena oli toteuttaa sovellus prosessien kartoitukseen sekä automaatio luomaan tarjousehdotus prosessin suorittavasta ohjelmistorobotista. Käytettävät työkalut rajattiin Microsoft Power Platformin Power Appsiin ja Power Automateen sekä muihin työssä tarvittaviin Microsoftin tuotteisiin.

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli AI Softarobotit Oy, joka toimi myös työn tekijän työnantajana. Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tutustutaan digitalisaatioon ilmiönä ja esitellään tarkemmin opinnäytetyöhön liittyviä digitalisaation muotoja. Perehdytään myös toimeksiannossa määriteltyihin työkaluihin ja niiden keskeisiin ominaisuuksiin. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Aluksi kartoitettiin prosessin vaiheet ja niiden pohjalta, teoriaosuuteen tukeutuen, rakennettiin toimiva kokonaisuus toimeksiantajan käyttöön.

Teoriapohjaan tutustuessa ja työn kehityksen edetessä varmistuttiin, että Power Apps on tehokas ja nopea työkalu liiketoimintasovellusten kehittämiseen. Havaittiin joitain rajoitteita, mutta puuttuvat toiminnallisuudet saatiin ratkaistua muilla keinoilla. Power Platform -tuotteiden ja palveluiden sekä muiden käytettyjen Microsoftin tuotteiden väliset integraatiot havaittiin toimiviksi ja helpoiksi käyttää.

Opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin menestyksekkäästi. Sovellus ja automaatio tukevat myyntikonsulttia myyntiprosessissa, ja toimeksiantaja oli tyytyväinen toteutukseen. Erityisesti kehuja saivat sovelluksen selkeys ja ulkonäkö sekä lopputuloksena saatu tarjousluonnosasiakirja. Sovelluksen kehitys jatkuu, ja sille on suunnitelmissa runsaasti uusia paranneltuja toimintoja.