Kampanjan tuottamisen prosessin nykytila ja kehitysideat

Abstract

Myyntiä tukevilla kampanjoilla luodaan kilpailuetua ja nostetaan asiakasarvoa kiristyvässä B2B-markkinassa, mikä samalla luo painetta onnistumiselle operatiivisille toimille. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli vastata tähän tarpeeseen tutkimalla ja arvioimalla Yritys X:n kampanjan tuottamisen prosessin nykytila. Tarkoitus oli tunnistaa keskeiset haasteet tuotteiden saatavuuden osalta ja tavoitteena oli tuottaa konkreettisia kehitysehdotuksia, joiden avulla kampanjaprosessin hallintaa parannetaan siten, että se tukee systemaattisemmin kaupallisuutta ja kentän myyntityötä.

Opinnäytetyön tyyppi oli tutkimuksellinen kehittämistyö. Sen teoreettinen viitekehys muodostui B2B-myynnin ja kampanjamarkkinoinnin, prosessihallinnan, toimitusketjun hallinnan ja sidosryhmien yhteistyön ympärille. Tutkimusosuus toteutettiin monimenetelmällisesti maalis-, huhti-, toukokuun aikana 2025. Määrällisellä tutkimuksella kartoitettiin kampanjamainoksen käyttöä myynnissä ja laadullinen aineisto kerättiin asiantuntijahaastattelulla, joiden perusteella voitiin esittää kehitysehdotuksia prosessiin.

Tutkimustulokset osoittivat, että kampanjamainosta pidetään myyntityön kannalta keskeisenä työkaluna, mutta vaikutus jää usein vajaaksi tuotteiden puutteellisen saatavuuden vuoksi. Haastattelut tukivat määrällistä tutkimusta tuoden esiin kolme juurisyytä: prosessille ei ole nimettyä omistajaa, kampanjan sisäiset aikataulutus- ja viestintäongelmat ja saatavuuden varmistuksen puutteet. Opinnäytetyön arviointi tapahtui eettisyyden, luotettavuuden ja uskottavuuden näkökulmista. Tutkimus toteutettiin näitä elementtejä toteuttaen.

Työn lopputuloksena laadittiin selkeitä kehitysehdotuksia, joita toimeksiantaja voi implementoida kampanjaprosessin kehitykseen. Kehitysehdotukset linjaavat prosessin yhtenäistämistä, viestinnän tehostamista, kampanjan tehostamista ja kaupallisen ohjauksen vahvistamista. Näin kampanjat tukevat paremmin sekä kaupallisia tavoitteita että myynnin arkea.

The purpose of this thesis was to describe and assess the current state of company X’s campaign production process and to identify the principal challenges, particularly in product availability and process governance, to propose improvements that support commercial objectives and field sales more systematically.

A research-based development approach was adopted. The theoretical framework addressed B2B sales and campaign marketing, process management, supply chain management and stakeholder collaboration. Empirical data were collected between March and May 2025 using a mixed-method design: a quantitative survey mapped the use of the campaign advertisement in sales, and an internal expert interview provided qualitative insights. The data were analysed to derive actionable development measures.

The results showed that the campaign advertisement is regarded as a key sales tool, yet its impact often remains limited due to insufficient product availability. The qualitative findings supported the survey and revealed three root causes: the absence of a named process owner, internal scheduling and communication issues, and gaps in availability assurance.

The findings indicate that process standardisation, strengthened commercial steering, improved internal communication and firmer availability assurance are required. Implementing these measures is expected to enhance campaign effectiveness and better support both commercial targets and day-to-day sales work.