Viestintäjohtamisen kehittäminen : viestintäsuunnitelma erikoissairaanhoidon vuodeosastolle
Rantala, Heidi (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025100525580
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025100525580
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä kehitettiin erikoissairaanhoidon vuodeosaston sisäistä viestintää. Työn tavoitteena oli kehittää viestintäjohtamista ja näin sujuvoittaa osaston sisäistä viestintää moniammatillisessa tiimissä sekä selkiyttää viestintäkeinoja.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämisprojektin keinoin. Kehittämisprojektissa hyödynnettiin yhteiskehittämisen keinoja ja menetelmänä käytettiin työpajatoimintaa. Kohdeyksikön sisäiseen viestintään osallistuvat eri ammattiryhmät kutsuttiin työpajaan, jossa SWOT-analyysin avulla hahmotettiin sisäisen viestinnän nykytilaa, haasteita, vahvuuksia ja heikkouksia. Työpajan tulosten perusteella toivotaan, että sisäinen viestintä on kohdennettua, sovittujen käytäntöjen mukaista, saavutettavaa, ajantasaista ja moniammatillista. Lisäksi työpajaan osallistuneet totesivat lukurauhan olevan tärkeä osa sujuvaa viestintää.
Opinnäytetyön kehittämisen tuotoksena laadittiin viestintäsuunnitelma kohdeyksikölle viestintäjohtamisen tueksi. Viestintäsuunnitelma tukee sisäisen viestinnän tavoitteellisuutta ja suunnitelmallisuutta. Sitä tulee arvioida käyttökokemusten pohjalta sekä edelleen kehittää tarpeiden ja toiminnan muutosten mukaan.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämisprojektin keinoin. Kehittämisprojektissa hyödynnettiin yhteiskehittämisen keinoja ja menetelmänä käytettiin työpajatoimintaa. Kohdeyksikön sisäiseen viestintään osallistuvat eri ammattiryhmät kutsuttiin työpajaan, jossa SWOT-analyysin avulla hahmotettiin sisäisen viestinnän nykytilaa, haasteita, vahvuuksia ja heikkouksia. Työpajan tulosten perusteella toivotaan, että sisäinen viestintä on kohdennettua, sovittujen käytäntöjen mukaista, saavutettavaa, ajantasaista ja moniammatillista. Lisäksi työpajaan osallistuneet totesivat lukurauhan olevan tärkeä osa sujuvaa viestintää.
Opinnäytetyön kehittämisen tuotoksena laadittiin viestintäsuunnitelma kohdeyksikölle viestintäjohtamisen tueksi. Viestintäsuunnitelma tukee sisäisen viestinnän tavoitteellisuutta ja suunnitelmallisuutta. Sitä tulee arvioida käyttökokemusten pohjalta sekä edelleen kehittää tarpeiden ja toiminnan muutosten mukaan.