Osallisuutta ja yhteisöllisyyttä palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen avulla : selkokielisen leivontareseptimateriaalin ja leipomistoiminnan juurruttaminen kehitysvammaisten asumisyksikköön

Abstract

Osallisuuden käsitys on laajenemassa. Osallisuus on mahdollisuutta olla mukana oman toimintansa suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioimisessa. Tässä opinnäytetyössä osallisuus ja toimijuus rakentuvat yhteisöllisyyden varaan. Produktiivisen opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä Attendo Oy:n Jelppiskodin kehitysvammaisten asukkaiden osallisuutta ja yhteisöllisyyttä. Asukkaille järjestettiin leivontapajoja, joissa he valmistivat leivonnaisia yhdessä kehitettyjen selkokielisten reseptien mukaan.

Opinnäytetyö perustui ammatilliseen tietoperustaan. Tiedon ja ammatillisen kokemuksen yhdistymisen avulla luotiin perusteltuja käytäntöä kehittäviä ratkaisuja. Asukkaille ja ohjaajille tuotetun Webropol-kyselyn avulla tarve kehitystyölle tuli näkyväksi. Opinnäytetyön menetelminä käytettiin palvelumuotoilua ja yhteiskehittämistä ja siinä näkyi monimenetelmätutkimuksen piirteitä. Kehittämistyön kaikissa vaiheissa näkyi iteratiivisuus. Palvelumuotoilu ja yhteiskehittäminen oli mukana opinnäytetyön jokaisessa vaiheessa; tarpeenarvioinnissa, ideoinnissa, suunnittelussa, toiminnallisissa osuuksissa ja arvioinnissa. Arviointivaiheessa osallistujilta kerättiin palautetta heille soveltuvalla visuaalisella menetelmällä. Palautteen avulla osallisuutta voidaan jatkossa kehittää entistä parempaan suuntaan.

Opinnäytetyön tuotoksena valmistui selkokielinen leivontareseptimateriaali. Materiaalin avulla kehitysvammaisten henkilöiden saavutettavuus lisääntyy ja toimii osallisuutta ja yhteisöllisyyttä edistävänä tekijänä. Ilman asukkaiden aktiivista toimijuutta ei kehitystyö olisi ollut mahdollinen. Tässä produktiivisessa opinnäytetyössä on haluttu nostaa asukkaiden omia ajatuksia ja toiveita esiin viemällä ne käytäntöön. Asukaslähtöisyys antoi toimijoille tilaa tulla kuulluksi ja nähdyksi. Yhteiskehittämällä tuotettu selkokielinen leivontareseptimateriaali ja leipomispajatoiminta juurrutetaan Jelppiskodin arkeen.

The concept of participation is expanding. Participation is the opportunity to be involved in the planning, development and evaluation of one's own activities. In this thesis, participation and agency are built on community. The aim of the productive thesis was to increase the participation and community of residents with intellectual disabilities at Attendo Oy Jelppiskoti. Baking workshops were organized for the residents, where they prepared pastries according to plain language recipes developed together.

The thesis was based on a professional knowledge base. By combining knowledge and professional experience, well-founded solutions that develop practice were created. The need for development work became visible through a Webropol survey produced for residents and supervisors. The methods used in the thesis were service design and co-development, and it showed features of multi-method research. Iterativeness was evident in all stages of the development work. Service design and co-development were involved in every stage of the thesis; needs assessment, ideation, planning, operational contributions and evaluation. During the evaluation phase, feedback was collected from the participants using a visual method suitable for them. With the help of the feedback inclusion can be developed in an even better direction in the future.

The thesis produced plain-language baking recipe material. The material increases accessibility for people with intellectual disabilities and acts as a factor promoting inclusion and community. Without the active participation of the residents, the development work would not have been possible. This productive thesis aimed to highlight the residents' own thoughts and wishes by putting them into practice. The resident-oriented approach gave the actors the space to be heard and seen. The plain-language baking recipe material and baking workshop activities produced through co-development will be embedded in the everyday life of the Jelppiskoti.