Pienyrityksen toimintastrategioiden kehittäminen

Abstract

Strategia on tärkeä osa yrityksen kulttuuria, imagoa ja toimintaperiaatteita. Monissa yrityksissä ei ole kirjallista strategiaa, mutta asioita toteutetaan silti tiettyjen sovittujen käytäntöjen mukaisesti. Strategian laadinta ja tarkastelu parantaa yrityksen kilpailukykyä. Yrityksen reagointi muuttuvaan toimintaympäristöön on systemaattisempaa kuin sellaisella yrityksellä, jossa strategiatyötä ei tehdä. Opinnäytetyössä paneuduttiin pienyrityksen toimintastrategioiden kehittämiseen. Kohdeyritykselle laadittiin liiketoimintastrategia syksyllä 2024, ja yritysjohto havaitsi, että tarvitaan useita toiminnallisia strategioita. Toimintastrategian tehtävänä on ohjata pienempiä osa-alueita, jotka vaikuttavat yrityksen toimintaan sekä prosesseihin. Toimintastrategiat voivat olla esimerkiksi myyntiin, markkinointiin tai prosessien toimintaan liittyviä ohjausmenetelmiä. Opinnäytetyön tavoitteena on ollut havaita yrityksen toiminnan kannalta kriittiset toimintastrategiat ja toteuttaa näihin kehitysprosessi. Opinnäytetyö perustuu teoriapohjan rakentamiseen kirjallisuuden perusteella, teorian soveltamiseen käytännössä, yhteistoimintaan yrityksen johtoryhmän kanssa sekä tulosten analysointiin. Opinnäytetyö on laadittu toimintatutkimuksen periaatteita mukaillen. Kehittämistyön tuloksena yritykseen laadittiin rajattu sisältö kuhunkin havaittuun toimintastrategiaan, ja kyseisten toimintojen ohjaamiseksi laadittiin tavoitteet. Prosessi on laadittu konsulttipalveluyritykseen, ja sitä on mahdollista soveltaa myös muissa yrityksissä. Luku 6 ja liite yksi on jätetty pois työn julkisesta versiosta, koska ne sisältävät liike- ja ammattisalaisuuksia.

Strategy is a significant part of a company's culture, image, and principles. Many companies do not have a written strategy, yet things are done by certain methods. Creating and observing a strategy increases businesses' profitability. Companies that work with a strategy can better react and adapt to changes in the business environment than companies that do not work with one. The thesis focuses on developing operational strategies. A company strategy was made for the commissioning company in autumn 2024. During the strategy process, the managers observed that there was a need for many operational strategies. Operational strategies guide many functions in different sections, and they can involve matters such as marketing, sales, and process direction. The goals of this thesis were to find the critical operational strategies and to make a development process for those strategies. This thesis is based on building a framework based on the literature, applying it in strategy work, collaborating with the company’s management, and analysing the results. The thesis was made following the principles of action research. As a result of the development of the operational strategy work, the activities were pinpointed in the correct sections of the company, and goals were set to manage those operations. The process is designed from a consulting company’s point of view, and it can also be adapted by other businesses. Chapter 6 and Appendix 1 were left out of the public version, as they contain trade and business secrets.