OmaKamu-verkoston toiminnan mallinnus
Karosto, Hanna (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025103126811
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025103126811
Tiivistelmä
OmaKamu ry on ehkäisevän lastensuojelutyön järjestö, joka organisoi ja kehittää valtakunnallisesti vapaaehtoista aikuiskaveritoimintaa, jonka tavoitteena on lisätä lasten ja nuorten hyvinvointia. Opinnäytetyön tavoitteena oli helpottaa OmaKamu-toimintaa toteuttavien OmaKamu-verkoston kumppanijärjestöjen työskentelyä sekä heidän välistä yhteistyötään. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkivan kehittämisen menetelmiä apuna käyttäen selvittää OmaKamu ry:n ja OmaKamu-verkoston kumppanijärjestöjen kokemuksia ja kehitysehdotuksia nykyisen verkostotoiminnan rakenteista.
Päämääränä oli löytää kaikille osapuolille sopivat ratkaisut yhteiseen toimintamalliin kuvattavaksi. Toimintamallin kuvaus tukee uusien kumppanijärjestöjen rekrytointia sekä varmistaa toiminnan tasalaatuisuutta ja turvallisuutta toimintaa toteuttavasta järjestöstä riippumatta.
Tutkimusaineistoa kerättiin kyselyn, haastattelujen ja yhteiskehittämisen työpajojen avulla. Aineisto analysoitiin teemoittelua hyödyntäen ja OmaKamu ry:n nimeämän työryhmän ehdotukset huomioiden. Palvelumuotoilun prosessin mukaisesti OmaKamu ry ja sen verkoston kumppanijärjestöt olivat aktiivisesti mukana kehittämässä ja kommentoimassa mallinnusta läpi prosessin. Verkoston kumppanijärjestöille teetetyn kyselyn avulla saatiin tehokkaasti tarvitut tiedot nykytilasta ja toiveista yhteiskehittämisen työpajojen pohjaksi. Työpajojen aikana muotoutui koko verkoston yhdessä kokoama OmaKamu-toiminnan mallinnus.
Jatkokehitysehdotukset liittyvät palvelumuotoiluprosessin aikana löydettyihin
jatkokehittämistä vaativiin kohtiin, mallinnuksen työstämisen aikana keskeneräiseksi jääneisiin mallinnuksen kohtiin sekä toiminnan mallinnuksen pilotointiin ja arviointiin uuden OmaKamu-toiminnan kumppanijärjestön liittyessä mukaan verkostoon. Palvelumuotoilun prosessi mukaisesti on tärkeää, että mallinnuksen sisältöä tarkastellaan säännöllisesti ja päivitetään tarpeen
mukaan.
Asiasanat: palvelumuotoilu, järjestöt, laatutyö, mallintaminen, verkostotyö
Päämääränä oli löytää kaikille osapuolille sopivat ratkaisut yhteiseen toimintamalliin kuvattavaksi. Toimintamallin kuvaus tukee uusien kumppanijärjestöjen rekrytointia sekä varmistaa toiminnan tasalaatuisuutta ja turvallisuutta toimintaa toteuttavasta järjestöstä riippumatta.
Tutkimusaineistoa kerättiin kyselyn, haastattelujen ja yhteiskehittämisen työpajojen avulla. Aineisto analysoitiin teemoittelua hyödyntäen ja OmaKamu ry:n nimeämän työryhmän ehdotukset huomioiden. Palvelumuotoilun prosessin mukaisesti OmaKamu ry ja sen verkoston kumppanijärjestöt olivat aktiivisesti mukana kehittämässä ja kommentoimassa mallinnusta läpi prosessin. Verkoston kumppanijärjestöille teetetyn kyselyn avulla saatiin tehokkaasti tarvitut tiedot nykytilasta ja toiveista yhteiskehittämisen työpajojen pohjaksi. Työpajojen aikana muotoutui koko verkoston yhdessä kokoama OmaKamu-toiminnan mallinnus.
Jatkokehitysehdotukset liittyvät palvelumuotoiluprosessin aikana löydettyihin
jatkokehittämistä vaativiin kohtiin, mallinnuksen työstämisen aikana keskeneräiseksi jääneisiin mallinnuksen kohtiin sekä toiminnan mallinnuksen pilotointiin ja arviointiin uuden OmaKamu-toiminnan kumppanijärjestön liittyessä mukaan verkostoon. Palvelumuotoilun prosessi mukaisesti on tärkeää, että mallinnuksen sisältöä tarkastellaan säännöllisesti ja päivitetään tarpeen
mukaan.
Asiasanat: palvelumuotoilu, järjestöt, laatutyö, mallintaminen, verkostotyö