5S-menetelmän implementointi NextPharma Oy:n laadunvalvontalaboratoriossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää NextPharma Oy:n kemiallisen laadunvalvontalaboratorion työympäristön toimivuutta, järjestystä ja selkeyttä lean-filosofiaan perustuvaa 5S-menetelmää hyödyntäen. Tarkoituksena oli kartoittaa nykytila tilanhallinnan ja käytännön toimivuuden näkökulmasta, suunnitella ja toteuttaa henkilöstökoulutus sekä laatia ohjeistus pysyvää ylläpitoa varten. Kehittämistyö eteni järjestyksessä neljän tutkimustehtävän mukaisesti.

Toiminnallinen osuus sisälsi sähköisesti toteutetun alkukyselyn lähtötilanteen kartoitusta varten, laboratoriokierrokset, valokuvadokumentoinnin, 45 minuutin mittaisen henkilöstökoulutuksen sekä loppukyselyn, jolla arvioitiin sekä tilojen järjestyksen parantumista että henkilöstön kokemuksia kehittämistyöhön liittyen. Työn lopputuotteena laadittiin vakioitu toimintaohje (SOP) sekä sen liitteeksi seurantalista kuukausittaista tarkistusta varten, jotta saavutetut tulokset säilyvät jatkossakin. Kyselyiden monivalintakysymysten tulokset esitettiin prosentteina kaavioissa ja vapaat palautteet käsiteltiin ilman luottamuksellisia tietoja.

Tulosten perusteella työpisteiden selkeys, tarvikkeiden löydettävyys ja yhteisten tilojen järjestys paranivat. Henkilöstö koki työnsä sujuvammaksi ja yhtenäiset käytännöt selkeämmiksi. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt SOP liitteineen on luokiteltu salaiseksi eikä sitä julkaista opinnäytetyössä. Myös koulutusmateriaali sekä koulutusmateriaalia ja vakioitua toimintaohjetta varten otetut valokuvat ovat luottamuksellisia, ja kehittämistyön tuloksia arvioidaan vain sanallisesti.

The purpose of this thesis was to improve the functionality and clarity of the work environment in the chemical Quality Control Laboratory of NextPharma Oy by applying the 5S method, a key tool of the Lean philosophy. The objective was to assess the current state of space management and practical operations, design and deliver staff training and create guidance for continuous implementation of the practices created here. The development project was carried out in four consecutive phases corresponding to the research tasks.

The practical part included an electronic baseline survey to map the initial situation, laboratory walkthroughs, photographic documentation, a 45-minute staff training session and a final survey to evaluate both improvements in laboratory order and employees´ experiences of the development process. As the final output, a Standard Operating Procedure (SOP) was prepared together with a monthly follow-up checklist to ensure that the improvements are sustained. Multiple-choice survey results were presented as percentages in a number of figures, while open comments were analysed without disclosing any confidential information.

Based on the results, the clarity of the workstation, the findability of materials and the organisation of shared spaces improved markedly. The staff reported smoother work routines and clearer common practices. The SOP with its attachments is classified as confidential and is therefore not published as part of the thesis. The training material and photographs taken for the training and the SOP are likewise confidential, and the outcomes are reported only in descriptive form.