Oppaan kehittäminen omaishoitajille Etelä-Savon hyvinvointialueella

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Etelä-Savon hyvinvointialueelle opas, joka tukee omaishoitajien arkea ja parantaa heidän tiedonsaantiaan omaishoidon palveluista. Työ lähti liikkeelle hyvinvointialueella tunnistetusta tarpeesta koota hajallaan oleva tieto yhteen helposti saavutettavaan muotoon.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä yhteistyössä Etelä-Savon hyvinvointialueen ikääntyneiden asiakasohjauksen ja omaishoidon työntekijöiden kanssa. Tutkimuksellinen osuus perustui laadulliseen menetelmään, ja aineisto kerättiin teemahaastatteluilla viideltä asiakasohjauksen työntekijältä. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla, jonka tuloksena muodostui kolme keskeistä teemaa: tiedonsaannin haasteet, omaishoitajien tuen tarpeet ja palveluohjauksen kehittämismahdollisuudet.

Tulokset osoittivat, että omaishoidon palveluohjaus on tiedollisesti pirstaleista ja omaishoitajien tuen tarpeet vaihtelevat yksilöllisesti. Kehittämistyön tuloksena syntynyt opas kokoaa yhteen omaishoidon palvelut, tukimuodot ja yhteystiedot selkeäksi kokonaisuudeksi. Opas tukee sekä omaishoitajia että asiakasohjauksen työntekijöitä tarjoamalla yhdenmukaisen ja helposti käytettävän tietolähteen. Työ edistää tiedon saavutettavuutta, omaishoitajien osallisuutta ja hyvinvointialueen palvelujen yhdenvertaisuutta.