Osaamisenkehittäjän toimenkuvan kehittäminen LähiTapiola Pohjoisessa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii LähiTapiola Pohjoinen, joka on yksi LähiTapiola Keskinäisen Vakuutusyhtiön alueyhtiöistä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten tiimien jäsenet kokevat Osaamisenkehittäjän toimenkuvan ja miten toimenkuvaa voisi kehittää tulevaisuudessa vastaamaan tiimin jäsenten tarpeita. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin miten tiimin jäsenet ylläpitävät omaa osaamistaan ja mikä vaikuttaa heidän työmotivaatioonsa.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsitteli oppimisen merkitystä tulevaisuudessa, miten yksilön ja tiimin osaaminen liittyy toisiinsa sekä työnantajan ja organisaation vaikutusta osaamisen kehittämiseen. Teoriassa käsiteltiin myös valmentavaa johtamista ja valmentavaa mentorointia.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla. Yksilöhaastatteluihin osallistui kahdeksan organisaation työntekijää valikoidusta kohderyhmästä.

Tutkimus osoitti, että Osaamisenkehittäjän toimenkuvan kehittämiselle on tarvetta. Osaamisenkehittäjälle on tarvetta myös niissä tiimeissä, jossa ei tällä hetkellä ole nimettyä henkilöä kyseiseen rooliin. Kehittämisessä tulisi ottaa huomioon mahdollisuus henkilökohtaiseen tukeen. Työ vaatii jatkuvaa kehittymistä ja osaamisen kehittäminen koettiin tärkeänä osana työtä.

The thesis was commissioned by LähiTapiola Pohjoinen.

The aim of this thesis was to find out how team members perceive the role of a competence developer and how the role could be developed in the future to meet the needs of team members. In addition, the thesis examined how team members maintain their own skills, and what affects their work motivation.

The theoretical part of the thesis discussed the importance of learning in the future, how individual and team competence are interrelated and the impact of employers and organizations on competence development. Coaching leadership and coaching mentoring were also discussed in the theory.

The study was conducted as qualitative research. The data was collected through interviews. Eight employees of the organization from the selected target group participated in individual interviews.

The study showed that there is a need to develop the job description of a competence developer. There is also a need for competence developers in teams where there is currently no person appointed to the role. The possibility of personal support should be taken into account in development. Work requires continuous development and competence development was seen as an important part of work.