Toimittajan laadunparannuksen prosessimallin kehittäminen
Tuominen, Vesa (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111327904
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111327904
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantajalle Sandvik Mining and Construction Oy:n Turun tehtaalle, joka valmistaa työkoneita maanalaisille kaivoksille. Työn tarkoituksena oli Sandvikin toimittajalaadun parantaminen, kehittämällä toimittajan laadunparannukseen prosessimalli. Työ toteutettiin, koska toimittajien laadunparannuksen käytännöt olivat vaihtelevia, ja vakiintunut prosessi puuttui.
Työn toteutusvaihe eteni PDCA-syklin vaiheita seuraten. Toteutuksessa suunniteltiin ja kehiteltiin prosessimalli, joka pilotoitiin toimittajavierailulla. Työn tuloksena syntyi prosessimalli, joka on Excel-pohjainen työkalu toimittajan laadunparannukseen. Työkalu pohjautuu PDCA-sykliin, ja sen vaiheissa sovelletaan Pareto-analyysia, Kalanruoto-analyysia, 5-miksi menetelmää sekä FMEA-analyysia.
Työssä käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta, koska työ keskittyy uuden prosessin luomiseen. Työn teoreettinen viitekehys koottiin strategisen hankinnan, laadunhallinnan sekä jatkuvan parantamisen käsitteistä. Työssä perehdyttiin jatkuvan parantamisen menetelmiin, ja niistä valittiin sopivimmat prosessimalliin. Toimittajavierailulta kerätyn palautteen perusteella prosessimalliin tehtiin tarvittavat parannukset. Palautekyselyn tulosten analysoinnissa työhön yhdistyy kvalitatiivinen tutkimusote.
Työn toteutusvaihe eteni PDCA-syklin vaiheita seuraten. Toteutuksessa suunniteltiin ja kehiteltiin prosessimalli, joka pilotoitiin toimittajavierailulla. Työn tuloksena syntyi prosessimalli, joka on Excel-pohjainen työkalu toimittajan laadunparannukseen. Työkalu pohjautuu PDCA-sykliin, ja sen vaiheissa sovelletaan Pareto-analyysia, Kalanruoto-analyysia, 5-miksi menetelmää sekä FMEA-analyysia.
Työssä käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta, koska työ keskittyy uuden prosessin luomiseen. Työn teoreettinen viitekehys koottiin strategisen hankinnan, laadunhallinnan sekä jatkuvan parantamisen käsitteistä. Työssä perehdyttiin jatkuvan parantamisen menetelmiin, ja niistä valittiin sopivimmat prosessimalliin. Toimittajavierailulta kerätyn palautteen perusteella prosessimalliin tehtiin tarvittavat parannukset. Palautekyselyn tulosten analysoinnissa työhön yhdistyy kvalitatiivinen tutkimusote.