Matkailupalveluidenpaketointi Ruokolahdella

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli koota Ruokolahdelle matkailupalvelupaketteja käyttäen olemassa olevia yrityksiä sekä niiden tuottamia palveluita. Samalla selvitettiin paikallisten toimijoiden ajatuksia matkailupalveluidenpaketoimisesta. Myös heidän näkemyksiään Ruokolahden vahvuuksista, joiden ympärille näitä paketteja kannattaisi alkaa suunnittelemaan selvitettiin. Työ on rajattu koskemaan Ruokolahdella toimivia yrityksiä, kohteita sekä palveluita, joita jo tarjotaan. Markkinointi on myös rajattu opinnäytetyöstä pois, sekä ruokailut, elleivät ne liittyneet oleellisesti paketin aktiviteetteihin. Toimeksiantajana toimi Ruokolahden kunta.

Tietoperustassa käsiteltiin matkailupaketointia, hinnoittelua sekä asiakkaiden segmentointia. Tietoperustaa on käytetty pohjana paketeille, joita luotiin kolme erilaista. Jokainen paketti luotiin eri asiakassegmenteille ja täten ne ovat keskenään erilaisia.

Lisäksi opinnäytetyötä varten toteutettiin paikallisille matkailu- ja tapahtuma-alan yrityksille laadullinen kysely lokakuun 2025 aikana. Kysely lähetettiin 15 yritykselle sähköpostilla, joista kyselyyn vastasi 7. Kyselyn vastauksia analysoitiin ja niiden perusteella havaittiin, että halua matkailupaketointiin on, mutta yrittäjät kokevat yhteistyön haastavaksi.

Lopputuotoksena syntyneet kolme pakettia eivät ole kovin laadukkaita. Suurimpia syitä tähän ovat segmenteille sopivien palveluiden tai käyntikohteiden rajallisuus. Suurin osa Ruokolahden kohteista ei myöskään tuo rahaa paikallisille yrityksille, koska ne ovat esimerkiksi luontokohteita ja niitä on olemassa olevin yritysten tarjoamin palveluin vaikea paketoida asiakkaille houkutteleviksi tai yrityksille taloudellisesti vastuullisiksi, eli kannattaviksi.