Podcast pankin markkinoinnin ja imagon rakentajana
Nyman, Kaisla (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111628173
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111628173
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten Danske Bank hyödyntää Taloudellinen mielenrauha -podcastiaan asiantuntijaimagon luomisessa ja osana pankin markkinointiviestintää. Tutkimus rajattiin koskemaan podcastin jaksojen kuvauksia. Tietoperusta rakentui viestinnän, markkinoinnin ja markkinointiviestinnän teemoista. Digitalisaatio on tuonut uusia haasteita sekä mahdollisuuksia yrityksille, joiden seurauksena yritysten tapa lähestyä asiakkaita on muuttunut. Tämä muutos on siirtänyt markkinointia perinteisen massamainonnan parista kohdennetumpaan ja räätälöidympään sisältöön. Uusimpana käytössä on yleistynyt tekoälyn hyödyntäminen monipuolisesti.
Tutkimus ajoittui kevääseen 2025 ja toteutettiin laadullisella menetelmällä. Taloudellinen mielenrauha -podcastin jaksojen kuvaukset analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin keinoin. Analyysi kohdistui podcastissa käsiteltyihin teemoihin sekä pankin käyttämiin viestintätapoihin. Sisällönanalyysin avulla pyrittiin ymmärtämään, miten podcastin sisältö tukee pankin asiantuntijaimagon muodostumista ja kuinka podcastia voidaan hyödyntää osana pankin laajempaa markkinointiviestintästrategiaa.
Taloudellinen mielenrauha -podcastissa käsiteltiin monipuolisesti talouden eri teemoja. Aineistosta nousi esiin kolme pääluokkaa, joita olivat menestyminen ja vaurastuminen, neuvojen ja tietoisuuden lisääminen omasta taloudesta sekä asiantuntijanäkemykset talouteen ja markkinoihin. Podcastissa oli mukana vieraita, jotka olivat oman alansa asiantuntijoita. Asiantuntijat olivat pankin omaa henkilöstöä, kuten analyytikkoja ja salkunhoitajia. Sijoittajavieraat tarjosivat laaja-alaista näkemystä eri sijoituskohteista. Suurin osa vieraista oli kuitenkin asiantuntijoita, joiden osaaminen oli kytköksissä podcastin pääluokkiin. Osa vieraista oli julkisuudessa olevia henkilöitä, jotka taas toivat podcastille uudenlaista yleisöä.
Podcasteilla pankki voi tuoda informatiivista sisältöä kohderyhmille ja syventää asiakkaiden luottamusta. Lisäarvoa tuovalla sisällöllä parannetaan asiakaskokemusta sekä sitoutetaan asiakasta. Taloudenhoitoon liittyvän helposti ymmärrettävän sisällön tarjoaminen auttaa asiakkaita hyödyntämään paremmin pankin tarjoamia palveluita. Monipuolisilla yritykselle sopivilla aiheilla ja vierailla voidaan luoda brändiä vahvistava podcast. Huolella rakennetulla podcastilla voidaan siis luoda lukuisia myönteisiä vaikutuksia liiketoimintaan.
Tutkimus ajoittui kevääseen 2025 ja toteutettiin laadullisella menetelmällä. Taloudellinen mielenrauha -podcastin jaksojen kuvaukset analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin keinoin. Analyysi kohdistui podcastissa käsiteltyihin teemoihin sekä pankin käyttämiin viestintätapoihin. Sisällönanalyysin avulla pyrittiin ymmärtämään, miten podcastin sisältö tukee pankin asiantuntijaimagon muodostumista ja kuinka podcastia voidaan hyödyntää osana pankin laajempaa markkinointiviestintästrategiaa.
Taloudellinen mielenrauha -podcastissa käsiteltiin monipuolisesti talouden eri teemoja. Aineistosta nousi esiin kolme pääluokkaa, joita olivat menestyminen ja vaurastuminen, neuvojen ja tietoisuuden lisääminen omasta taloudesta sekä asiantuntijanäkemykset talouteen ja markkinoihin. Podcastissa oli mukana vieraita, jotka olivat oman alansa asiantuntijoita. Asiantuntijat olivat pankin omaa henkilöstöä, kuten analyytikkoja ja salkunhoitajia. Sijoittajavieraat tarjosivat laaja-alaista näkemystä eri sijoituskohteista. Suurin osa vieraista oli kuitenkin asiantuntijoita, joiden osaaminen oli kytköksissä podcastin pääluokkiin. Osa vieraista oli julkisuudessa olevia henkilöitä, jotka taas toivat podcastille uudenlaista yleisöä.
Podcasteilla pankki voi tuoda informatiivista sisältöä kohderyhmille ja syventää asiakkaiden luottamusta. Lisäarvoa tuovalla sisällöllä parannetaan asiakaskokemusta sekä sitoutetaan asiakasta. Taloudenhoitoon liittyvän helposti ymmärrettävän sisällön tarjoaminen auttaa asiakkaita hyödyntämään paremmin pankin tarjoamia palveluita. Monipuolisilla yritykselle sopivilla aiheilla ja vierailla voidaan luoda brändiä vahvistava podcast. Huolella rakennetulla podcastilla voidaan siis luoda lukuisia myönteisiä vaikutuksia liiketoimintaan.