Uutena Esimiehenä : Uutena esimiehenä aloittamisen haasteet

Abstract

Tämä opinnäyte työ käsittelee uutena esimiehenä aloittamisen haasteita. Tutkimus tehtiin yleisellä tasolla. Tutkimuskysymyksenä oli millaisia haasteita uutena esimiehenä aloittaminen pitää sisällään. Tutkimus suoritettiin käyttämällä laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksessa haettiin tukea teoriassa esitettyihin haastetilanteisiin joita olivat esimerkiksi esimiehen asemaan nimittäminen, perehdytys, arvostuksen vastaanottaminen ja esimiestyön paine. Kysymykset esitettiin siten, että alan uudet esimiehet pääsivät vapaasti kertomaan kokemistaan haasteita, ja tuloksia vertailtiin hankittuun teoriaaineistoon. Aineistoa tutkimukseen kerättiin reilun vuoden sisällä aloittaneiden esimiehien teemahaastatteluilla.

Esimiestyön haasteita on vaikea määrittää yleisellä tasolla, sillä suurin osa haastetilanteista on riippuvainen työyhteisöstä. Suurimmaksi haasteeksi ilmeni kommunikointi työpaikan sisällä ja varsinkin omistajien kanssa. Toiseksi suurin ongelma tuntui olevan perehdytyksen puute, ja varsinkin hallinnollisten asioiden puutteellinen kouluttaminen. Myös oman aseman sisäistämisessä ilmeni osittain epäselvyyttä.

Esimiehet kuitenkin kokivat olevansa tyytyväisiä työpaikkaansa ja näkivät asemansa tuoman stressin pääasiassa positiivisena asiana. Suurimpana kehitettävänä asiana olisivat perehdytysmateriaalin luominen varsinkin esimiehille, sillä ravintola-ala on muutossykliltään hyvinkin vilkas, eikä erillistä perehdytysjaksoa aina ehdi suunnitelmien mukaan järjestää. Myös työyhteisöjen sisäisissä esimiesten palavereissa on kehittämisen varaa. Yhteisöllisyys esimiestiimin sisällä lisää tehtävien jakautumisen tasaisuutta, sekä selkeyttää esimiesten omia rooleja työyhteisössä. Tätä kautta myös työntekijöiden viihtyvyys paranee, kun esimiesten stressitaso lievenee

The aim of the study was the challenges of starting as a new manager. The study was carried out at a general level. The main question in the study was what kinds of challenges are included when starting as a new manager. The survey was performed with qualitative method. In the study, support was searched for the claims of challenges in the beginning, for example nomination, orientation, achieving respect and the pressure of the job. Questions were performed so that the new managers in this industry could without restrictions describe their experiences, and the results were compared with the theory basis. The data were collected by theme interviews with newly nominated managers.

The challenges of manager work are difficult to define in general, since most of the cases depend on the work community. According to the survey, the major challenge was found to be internal communication, and more precisely communication with the owners. The second major challenge appeared to be the lack of the orientation period and there especially the training of the administrative affairs. Otherwise the assimilation of the new manager’s own position and duties was slightly unclarified.

Nevertheless, the managers appeared to be satisfied with their employment and found the stress bound by their position mostly a positive issue. In order to develop the start as a new manager it would be important to create a brief orientation material especially for the managers. Also the work communities’ internal manager meetings should be improved. The communal well-being in the manager team improves the division of the tasks and clarifies the roles of the managers in the work community. As the stress level of the managers relieves, the employees’ satisfaction improves.