Langattoman verkon vianmääritys : HPE Aruba Networking Central
Vesala, Veli (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111528131
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111528131
Tiivistelmä
Tutkimustyön tavoitteena oli saada käsitystä siitä, millaisia tavanomaisia langattoman verkon ongelmia yri-tysympäristössä voi olla ja miten vianmääritystä voidaan tehdä yleisimmissä WLAN-verkon vikatilanteissa hyödyntämällä Aruba Centralia. Lisäksi tutkittiin, löytyisikö jotakin yhtenäistä prosessia, jota voisi käyttää tavanomaisten WLAN-verkon vikatilanteiden vianmäärityksessä.
Tutkimus toteutettiin tutkimalla erään yrityksen langattoman verkon vikatilanteisiin liittyviä tikettejä ITSM-järjestelmästä. Tutkittavalla yrityksellä oli käytössään Aruba Central langattoman verkon hallintaan ja vikati-kettejä ITSM-järjestelmään saapui sekä automaation kautta että manuaalisesti yrityksen henkilökunnalta. Vikatiketeiltä havainnoitiin, mitä yleisiä WLAN-verkon vikatilanteita yrityksen ympäristössä esiintyi ja tutkittiin, miten asiantuntijat olivat hyödyntäneet Aruba Centralia vianmäärityksessä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä ja kerätyn aineiston analysointiin sovellettiin sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että tavanomaisimpia langattoman verkon vikatilanteita tutkitussa ympäris-tössä olivat tukiasemien toimintahäiriöt, WLAN-verkon kuuluvuuden ja näkyvyyden ongelmat sekä langatto-man verkon yhteyden laadun ongelmat. Aruba Centralia voitiin hyödyntää näissä vikatilanteissa monipuolises-ti, mutta vain osana vianmääritystä, sillä usein muitakin työkaluja tarvittiin. Tukiasemien toimintahäiriöiden tutkinnassa Aruba Centralia voitiin käyttää vikatilanteen todentamiseen ja varmistamaan tukiasemien tila sekä keräämään olennaisia tietoja näistä. WLAN näkyvyys ja kuuluvuus ongelmissa Aruba Centralista pystyttiin muun muassa tarkistamaan tukiasemien signaalitasoja, sijaintia, kuuluvuusalueita ja muokkaamaan konfigu-raatioita. Yhteyden laadun ongelmia tutkittaessa edellä mainittujen lisäksi Aruba Centralista pystyi tarkaste-lemaan lukuisia kuvaajia ja saatiin tietoja myös päätelaitteista ja niiden yhteyksien tilasta. Tutkitun aineiston perusteella tavanomaisten langattoman verkon ongelmien vianmäärityksessä oli joitakin samoja piirteitä, mutta yhtä yhtenäistä prosessia vianmääritykseen ei löytynyt.
Tutkimustulokset antavat lähtökohdan sille, miten voidaan tehdä WLAN-verkkojen vianmääritystä Aruba Cent-ral -alustaa hyödyntävissä ympäristöissä. Tuloksia voidaankin hyödyntää osaamisen kehittämisessä, erityisesti jos Aruba Central tai WLAN-verkkojen vianmääritys ei ole ennestään tuttua.
Tutkimus toteutettiin tutkimalla erään yrityksen langattoman verkon vikatilanteisiin liittyviä tikettejä ITSM-järjestelmästä. Tutkittavalla yrityksellä oli käytössään Aruba Central langattoman verkon hallintaan ja vikati-kettejä ITSM-järjestelmään saapui sekä automaation kautta että manuaalisesti yrityksen henkilökunnalta. Vikatiketeiltä havainnoitiin, mitä yleisiä WLAN-verkon vikatilanteita yrityksen ympäristössä esiintyi ja tutkittiin, miten asiantuntijat olivat hyödyntäneet Aruba Centralia vianmäärityksessä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä ja kerätyn aineiston analysointiin sovellettiin sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että tavanomaisimpia langattoman verkon vikatilanteita tutkitussa ympäris-tössä olivat tukiasemien toimintahäiriöt, WLAN-verkon kuuluvuuden ja näkyvyyden ongelmat sekä langatto-man verkon yhteyden laadun ongelmat. Aruba Centralia voitiin hyödyntää näissä vikatilanteissa monipuolises-ti, mutta vain osana vianmääritystä, sillä usein muitakin työkaluja tarvittiin. Tukiasemien toimintahäiriöiden tutkinnassa Aruba Centralia voitiin käyttää vikatilanteen todentamiseen ja varmistamaan tukiasemien tila sekä keräämään olennaisia tietoja näistä. WLAN näkyvyys ja kuuluvuus ongelmissa Aruba Centralista pystyttiin muun muassa tarkistamaan tukiasemien signaalitasoja, sijaintia, kuuluvuusalueita ja muokkaamaan konfigu-raatioita. Yhteyden laadun ongelmia tutkittaessa edellä mainittujen lisäksi Aruba Centralista pystyi tarkaste-lemaan lukuisia kuvaajia ja saatiin tietoja myös päätelaitteista ja niiden yhteyksien tilasta. Tutkitun aineiston perusteella tavanomaisten langattoman verkon ongelmien vianmäärityksessä oli joitakin samoja piirteitä, mutta yhtä yhtenäistä prosessia vianmääritykseen ei löytynyt.
Tutkimustulokset antavat lähtökohdan sille, miten voidaan tehdä WLAN-verkkojen vianmääritystä Aruba Cent-ral -alustaa hyödyntävissä ympäristöissä. Tuloksia voidaankin hyödyntää osaamisen kehittämisessä, erityisesti jos Aruba Central tai WLAN-verkkojen vianmääritys ei ole ennestään tuttua.