Käytännönläheinen työkalu projektiriskien arviointiin myynti- ja toteutusvaiheessa

Abstract

Opinnäytetyössä kehitettiin riskienhallintatyökalu yritykselle, joka toimittaa materiaalinkäsittelyratkaisuja eri teollisuudenaloille, kuten energia-, sellu- ja paperiteollisuuteen sekä kiertotalouteen. Tavoitteena oli selkeyttää ja systematisoida riskienhallintaa erityisesti myynti- ja toteutusvaiheen yhteydessä. Kehitetty työkalu tukee osaltaan yrityksen tavoitetta tarjota asiakkailleen sujuvampia ja hallitumpia toimitusprosesseja sekä edistää kestävää toimintaa.

Kehittämistyössä sovellettiin toimintatutkimuksen periaatteita, ja aineistonkeruu toteutettiin verkkokyselyllä sekä dokumenttianalyysillä. Kyselyyn vastasivat yrityksen sisäiset asiantuntijat, jotka toivat esiin näkemyksiään riskienhallinnan nykytilasta ja kehittämistarpeista.

Työn tuloksena syntyi toimeksiantajan sisäiseen käyttöön tarkoitettu riskienhallintatyökalu, joka tukee riskien tunnistamista, arviointia ja hallintaa sekä päätöksentekoa ja projektihallintaa. Lisäksi se tarjoaa mahdollisuuden hiljaisen tiedon tallentamiseen ja hyödyntämiseen osana organisaation jatkuvaa oppimista ja ennakoivaa toimintaa. Koska työkalun testausvaihe ei sisältynyt tähän opinnäytetyöhön, sen jatkokehittämiseksi suositellaan työkalun kokeilua käytännön projektissa ja jatkokehitystä käyttäjäkokemusten pohjalta. Näin työkalua voidaan edelleen muokata vastaamaan paremmin käyttäjien tarpeita ja projektien vaatimuksia.