Liiketoimintasuunnitelma siivousalan pienyrittäjälle

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin siivousalan pienyrittäjän liiketoimintaa liiketoimintasuunnitelman avulla. Opinnäytetyön tuotoksena oli teoriaan perustuva kirjallinen liiketoimintasuunnitelma. Liiketoimintasuunnitelma on dokumentti, jolla yritys muodollistaa toimintaansa täsmälliseen muotoon. Liiketoimintasuunnitelmassa tulee ainakin esiin yrityksen edellytykset pärjätä markkinoilla, yrityksen kannattavuus, yrityksen liikeidea sekä yrityksen toimiperiaatteet.

Toimeksiantajayrityksenä toimi kuopiolainen perheyritys IEL Tiimi Oy. Yrityksen toiminta on sujunut sen verran hyvin, että yrittäjä on haaveillut yrityksen liiketoiminnan laajentamisesta. Yrityksen toiminnan laajentamisen edellytyksenä oli kirjallisen liiketoimintasuunnitelman laatiminen. Laatimisen yhteydessä etsittiin yrityksen kehityskohteita. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada kokovaltaisen kuvan yrityksestä, jolloin konkreettisia kehityskohteita olisi mahdollista kohdentaa.

Ennen liiketoimintasuunnitelman kirjoittamista oli esitutkimusvaihe, jossa selviteltiin markkinoiden ja toimeksiantajayrityksen tilannetta. Esitutkimuksen tarkoitus oli saada hyvän kuvan Kuopion markkinoista, siivousalan tilanteesta, markkinoinnista muille yrityksille, asiakastyytyväisyydestä, sidosryhmistä ja mahdollisista puutteista liiketoiminnassa.

Liiketoimintasuunnitelmaa varten hyödynnettiin erilaisten asiantuntijoiden työkaluja. Ne olivat SWOT-analyysi, Golden circle model, Eisenhowerin matriisi, Ansoffin matriisi, Customer segment profile, Value preposition map ja Business model canvas. Opinnäytetyön teoriaosuudessa avataan näiden työkalujen toimintaperiaatteet ja niiden tarkoitusta toimeksiantajayrityksen liiketoimintasuunnitelmassa. Varsinaisessa liiketoimintasuunnitelmassa yhdistetään esitutkimuksen ja teoriaosuuden työkalujen tulokset yhteen. Opinnäytetyön lopussa vielä vertaillaan yrityksen kehitystä opinnäytetyön teon aikana ja pohditaan valmiin liiketoimintasuunnitelman vaikutusta yritykseen.

This thesis covers developing a small business through writing a business plan. A business plan is a document that formalises a business into a written form. Business’s readiness to establish itself onto the market, profitability, business idea, and business principles are included within the business plan.

This thesis was commissioned by IEL Tiimi Oy. IEL Tiimi Oy is a small family business from Kuopio that specialises in cleaning of industrial facilities. After 1.5 years of entrepreneurship the business owner wanted to develop the business further. In order to develop the business, the company required a well-written business plan. The objective of the thesis was to formalise IEL Tiimi Oy to such degree that possible paths to develop the business would become identifiable.

There was a preliminary investigation before the actual writing of the business plan. During the investigation period, the situation of the commissioning company and the market situation at large were researched. The investigation analysed the scale of the market in Kuopio, the cleaning industry’s situation in Finland, the B2B marketing strategies, company’s stakeholders, and possible weaknesses in business’s operations.

The business plan utilised a variety of tools made by business experts such as SWOT analysis and Business Model Canvas. The role of these tools is explained in theory section of the thesis. The business plan combines the theory of tools and results of the preliminary investigation. The end of the thesis examines achievements of the business plan.