Utveckling av dagsresepaket för VisitSalo

Abstract

På begäran av VisitSalo har jag utvecklat en ny tjänst i form av dagsreseplaner. VisitSalo ansvarar för marknadsföringen av turismen och turisminformationen i Salo och samlar rese- och fritidstjänster på sina hemsidor. Dagsresepaketens målgrupper är barnfamiljer och vuxna par, det vill säga generation 50+, och de riktar sig till självständiga resenärer. Syftet med den nya tjänsten är att ge turister en intressant bild av Salo som en resedestination samt erbjuda ett färdigt skräddarsytt alternativ. Dagsresepaketen, som kommer att publiceras på VisitSalos hemsidor, ger idéer och tips på aktiviteter, restauranger och inkvartering, men de är inga färdiga paketresor.

För att framgångsrikt lyckas utveckla en ny tjänst som tillfredsställer uppdragsgivaren och möter de utsatta kraven har jag fördjupat mig i teori om tjänsteutveckling, turismtjänster och segmentering. Dessutom har jag bekantat mig med turismprodukter och -tjänster som erbjuds i Saloregionen.

Resultatet av arbetet är sex olika dagsreseplaner med eget tema, innehåll, längd och destination. Det slutliga visuella arbetet kommer att genomföras av VisitSalo före dagsresepaketen kommer att publiceras på deras hemsidor.

On behalf of VisitSalo, I have developed a new service in the form of itineraries. VisitSalo is responsible for tourism marketing and the tourist information in Salo. They also gathers travel and leisure services on their website. The target groups for the itineraries that were developed are families with children and adult couples, also called generation 50+, and the itineraries are aimed at independent travellers. The purpose of the offered service is to give tourists an interesting image of Salo as a travel destination and to offer tailor-made trips. The itineraries, which will be published on VisitSalo’s website, give ideas and suggestions for activities, restaurants and accommodation, but are not travel packages.

The theory I have read in order to successfully develop a new service that satisfies the client as well as the target groups and meets the guidelines are service development, tourism services and segmentation. In addition, I have researched the tourism products and services offered in the Salo region.

The result of the work consists of six different itineraries with their own themes, content, length and destinations. The final visual aspect of the itineraries

VisitSalon pyynnöstä olen kehittänyt uuden palvelun päiväpakettien muodossa. VisitSalo vastaa matkailun markkinoinnista ja matkailuneuvonnasta Salossa sekä kokoaa matkailu- ja vapaa-ajanpalvelut kotisivuilleen. Päiväpakettien kohderyhmät ovat lapsiperheet ja aikuiset parit, toisien sanoen sukupolvi 50+, ja ne on suunnattu omatoimimatkailijoille. Palvelun tarkoitus on tarjota matkailijalle kiinnostava kuva Salosta matkakohteena sekä tarjota valmiiksi räätälöity vaihtoehto. Päiväpaketit, jotka tullaan julkaisemaan VisitSalon kotisivuilla, antavat ideoita ja vinkkejä aktiviteeteista, ravintoloista ja majoituksista, mutta eivät ole pakettimatkoja.

Jotta pystyin menestyksekkäästi kehittämään uuden palvelun, joka tyydyttää toimeksiantajaa ja täyttää asetetut vaatimukset, olen lukenut teoriaa joka käsittelee palvelunkehitystä, matkailupalveluita ja segmentointia. Lisäksi olen tutustunut Salon seudulla tarjolla oleviin matkailutuotteisiin sekä -palveluihin.

Työn lopputulos on kuusi erilaista päiväpakettia omine teemoineen, sisältöineen, pituuksineen ja kohteineen. Lopullisen visuaalisen ilmeen toteuttaa VisitSalo ennen päiväpakettien julkaisua heidän kotisivuillaan.