Perehdytyksen kehittäminen gastroenterologian vuodeosastoilla mentoroinnin avulla

Abstract

Perehdytys on prosessi johon työntekijän sekä koko organisaation täytyy pystyä sitoutumaan. Suomessa eri lait ja asetukset velvoittavat työnantajaa järjestämään perehdytystä eri tilanteisiin. Työhön perehdyttämisellä tarkoitetaan niitä toimia, jotka tutustuttavat uutta työntekijää uuteen työpaikkaan, työyhteisöön, työ- ja toimintatapoihin, sekä työpaikan pelisääntöihin. Tutkimukset ovat osoittaneet, että heikkolaatuinen perehdytys vaikuttaa työpaikan pito- ja vetovoimaan.

Opinnäytetyön työelämäkumppanina toimi Pirkanmaan hyvinvointialue. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä toimintasuunnitelma perehdytyksen kehittämisestä mentoroinnin avulla Pirkanmaan hyvinvointialueen gastroenterologisille vuode- osastoille. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää sairaanhoitajien perehdytystä yhdistäväksi kokonaisuudeksi gastroenterologian vuodeosastoilla mentorointi huomioiden.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimukseen kerättiin aineistoa teemahaastatteluilla ja aineistoa analysoitiin sisällönanalyysi- menetelmällä. Tutkimusta varten haastateltiin vuodeosastojen osastonhoitajia ja sairaanhoitajia. Haastatellut sairaanhoitajat olivat työskennelleet vuodeosastoilla noin vuoden, minkä vuoksi heidän perehdytysprosessistaan oli kulunut vain vähän aikaa.

Tutkimuksen tulosten perusteella saatiin kehitysideoita perehdytyksen ja mento- roinnin kehittämiseksi gastroenterologian vuodeosastoilla. Tuloksissa korostuivat perehdytyksen yksilöllisyys ja systemaattisuus. Lisäksi perehdytysmateriaalien selkeys ja perehdytyskeskustelut tunnistettiin kehitettäviksi asioiksi. Tutkimuksen mukaan mentorointi vahvistaa luottamuksen ja turvallisuuden tunnetta ja mentorointikeskustelut koetaan myönteisinä asioina, jotka kehittävät ammatillisuutta.

Orientation is a process that requires commitment from both the employee and the entire organization. In Finland, various laws and regulations oblige employers to provide orientation in different situations. Orientation to work refers to the actions that familiarise a new employee with the workplace, the work community, working methods and practices, as well as the rules and procedures of the organisation. Previous studies have shown that poor-quality orientation negatively affects both employee retention and the overall attractiveness of the workplace.

The working life partner of this thesis was the wellbeing services country of Pirkanmaa. The purpose of the thesis was to develop an action plan for improving the orientation process through mentoring in the gastroenterology wards of the Pirkanmaa wellbeing services county. The aim of the thesis was to create a unified orientation process for nurses in gastroenterology wards, taking mentoring into consideration.

This thesis was carried out using a qualitative research method. The research data were collected through thematic interviews and analysed using content analysis. The interviewees included head nurses and registered nurses working on the wards. The interviewed nurses had been employed for approximately one year, meaning that only a short time had passed since their own orientation process.

The study produced ideas for developing both orientation and mentoring practices in gastroenterology wards. The findings highlighted the importance of individualisation and systematic implementation in the orientation process. The clarity of orientation materials and the role of orientation discussions were also identified as areas for improvement. According to the results, mentoring was perceived as a way to enhance trust and a sense of security, and mentoring discussions were seen as positive opportunities that support professional development.