Yrityksen kannattavuuden kasvattaminen hyödyntäen kalusteen elinkaarimallia

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin kalustealan muutoksista johtuvia haasteita kannattavuuteen. Yritys X:n nykyinen kertakauppaan perustuva liiketoimintamalli ei enää tue sen kannattavuustavoitteita. Lisäksi B2B-asiakaskäyttäytymisen muutos ja vastuullisuus ohjaavat yhä enemmän hankintapäätöksiä. Työssä tutkittiin kalusteiden vuokrausmallia vaihtoehtona kertakaupalle.

Tarkoituksena oli kehittää yritys X:lle uusi, kannattavuutta parantava liiketoimintamalli ilman vaihto-omaisuuden kasvua. Tutkimus keskittyi vuokrausmallin soveltuvuuteen yritys X:n Suomen liiketoiminnassa ja sen kehittämismahdollisuuksiin.

Teoreettinen viitekehys pohjautui kiertotalouden, liiketoimintamallien ja palvelukonseptien teorioiden kehittämisen ympärille. Empiirisessä osuudessa analysoitiin yritys X:n nykyinen liiketoimintamalli, sekä suunniteltiin uusi ja arvioitiin sen toimivuutta. Tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastatteluja ja osallistuvaa havainnointia.

Tutkimuksen tuloksena syntyi vuokrausmalli, joka tehostaa kalusteiden elinkaaren ja mahdollistaa asiakassuhteiden syventämisen, sekä kannattavuuden kasvattamisen ilman vaihto-omaisuuden kasvua. Vuokrausmalli tukee kiertotaloutta, sekä tarjoaa asiakkaille kustannustehokkaan ja joustavan vaihtoehdon perinteiselle ostamiselle.

Vuokrausmalli osoittautui potentiaaliseksi ratkaisuksi liiketoiminnan kehittämisessä tarjoten mahdollisuuden siirtyä kohti kannattavaa ja asiakaslähtöistä liiketoimintaa, jossa kalusteiden koko elinkaari hyödynnetään. Kehittämisehdotuksina esiteltiin mallin pilotointi rajatussa asiakassegmentissä, operatiivisten prosessien tarkempi suunnittelu ja asiakasviestinnän kehittäminen mallin käyttöönottoa varten.

The thesis examined the challenges to profitability caused by changes in the furniture industry. The current one-time purchase-based business model no longer supports its profitability goals. In addition, changes in B2B customer behavior and increasing emphasis on sustainability are increasingly guiding purchasing decisions. The study explored a furniture rental model as an alternative to one-time purchases.

The aim was to develop a new business model for Company X that improves profitability without increasing inventory. The research focused on the suitability of the rental model for Company X operations in Finland and its development potential.

The theoretical framework was based on the development of theories related to the circular economy, business models, and service concepts. The empirical section analyzed the current business model of Company X, designed a new one, and evaluated its functionality. The research methods included thematic interviews and participatory observation.

As a result of the study, a rental model was created that enhances the lifecycle of furniture and enables deeper customer relationships, as well as increased profitability without growing inventory. The rental model supports the circular economy and offers customers a cost-effective and flexible alternative to traditional purchasing.

The rental model proved to be a potential solution for business development, offering an opportunity to transition toward a profitable and customer-oriented business in which the entire lifecycle of furniture is utilized. The development proposals included piloting the model within a limited customer segment, more detailed planning of operational processes, and improving customer communication to support the implementation of the model.