The Impact of an Inclusive Strategy Process on Employee Well-Being

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten osallistava strategiaprosessi vaikuttaa henkilöstön työhyvinvointiin suomalaisessa yleishyödyllisessä organisaatiossa, Setlementtiasunnot Oy:ssä. Tutkimus perustuu näkemykseen, että strategiatyö ei ole ainoastaan johdon tehtävä, vaan yhteinen prosessi, joka voi vahvistaa työn merkityksellisyyttä, sitoutumista ja yhteisöllisyyttä. Teoreettisena perustana käytettiin strategisen johtamisen ja työhyvinvoinnin kirjallisuutta, erityisesti itsemääräämisteoriaa (Self-Determination Theory), Herzbergin kaksifaktoriteoriaa sekä Strategy as Practice -näkökulmaa.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa yhdistettiin kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen aineisto. Työhyvinvointikyselyiden tuloksia tarkasteltiin vuosilta 2021–2025. Lisäksi toteutettiin viisi puolistrukturoitua haastattelua työntekijöiden kokemusten syventämiseksi.

Tulokset osoittivat, että vuoden 2024 osallistava strategiaprosessi toimi merkittävänä käännekohtana työhyvinvoinnissa. Työhyvinvointikyselyn kokonaisindeksi nousi selvästi, ja myös sen keskeiset teemaalueet kuten työn selkeys, vaikutusmahdollisuudet ja yhteisöllisyys paranivat. Haastatteluissa korostuivat selkeytynyt työn suunta, kuulluksi tuleminen ja vahvistunut yhteisö. Vaikka prosessi koettiin ajoittain kuormittavaksi, sen kokonaisvaikutus oli myönteinen.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että osallistava strategiaprosessi vahvisti työtyytyväisyyttä ja hyvinvointia tarjoamalla selkeän suunnan, vaikutusmahdollisuuksia ja merkityksellisyyden kokemuksia.

The aim of this thesis was to examine how an inclusive strategy process influences employee well-being in a Finnish non-profit organization, Setlementtiasunnot Oy. The study is based on the view that strategy work is not solely the responsibility of management but a shared process that can enhance the sense of meaning, commitment, and community in work. The theoretical framework draws on literature on strategic management and employee well-being, particularly Self-Determination Theory, Herzberg’s Two-Factor Theory, and the Strategy-as-Practice perspective.

The study was conducted as a case study combining quantitative and qualitative data. The results of the employee well-being surveys from 2021 to 2025 were examined, and five semi-structured interviews were carried out to gain deeper insight into employees’ experiences.

The findings showed that the inclusive strategy process implemented in 2024 served as a significant turning point in employee well-being. The overall well-being index increased clearly, and key thematic areas such as role clarity, influence over one’s work, and sense of community also improved. The interviews highlighted greater clarity in work direction, a stronger sense of being heard, and a reinforced community. Although the process was at times perceived as demanding, its overall impact was positive.

In conclusion, the inclusive strategy process strengthened job satisfaction and well-being by providing clear direction, opportunities for participation, and experiences of meaningful work.