Toimintatyylien eroavaisuudet neuvottelutilanteissa
Miettinen, Sakari (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111528130
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111528130
Tiivistelmä
Opinnäytetyösssä keskityttiin tarkastelemaan henkilön toimintatyyliä neuvottelutilanteissa ja sen vaikutusta miellyttävyyden ja epämiellyttävyyden kokemukseen. Viitekehyksenä käytettiin Thomas Henkilökohtaisen Profiilin Analyysia.
Teoriaosuudessa keskityttiin tarkastelemaan teoriaa persoonallisuuden, työkäyttäytymisen ja neuvottelun taustalla ja syvennyttiin Thomas HPA:n.
Opinnäytetyön tutkimusosassa selvitettiin voidaanko Thomas HPA:n toimintatyylien välillä havaita eroavaisuuksia neuvottelutilanteissa. Mittauksia tehtiin yhteensä 11 kappaletta ja tutkittavat olivat arviolta 2–3 vuotta Turun ammattikorkeakoulussa opiskelleita opiskelijoita. Tutkimus toteutettiin tutkimusryhmän katsoessa videolta erilaisia neuvottelutilanteita ja samalla seurattiin kasvojen ilmeitä ja silmänliikkeitä. Videoiden katsomisen jälkeen tutkittava täytti lomakkeelle tiedot omista tunteistaan tutkimuksen aikana. Tällä pyrittiin tutkimaan tutkittavan kokemusta, esimerkiksi koettiinko neuvottelun toisen osapuolen tapa aggressiivisena, epämiellyttävänä tai erityisen positiivisesti.
Tutkimus toteutettiin lopulta haastattelututkimuksena ja avoimia vastauksia analysoitiin haastattelujen eli avoimien vastauksien pohjalta.
Tutkimuksen tuloksena voitiin vahvistaa osittain olemassa olevat hypoteesit, mutta asiaa aihepiiriä tulisi tutkia lisää.
Teoriaosuudessa keskityttiin tarkastelemaan teoriaa persoonallisuuden, työkäyttäytymisen ja neuvottelun taustalla ja syvennyttiin Thomas HPA:n.
Opinnäytetyön tutkimusosassa selvitettiin voidaanko Thomas HPA:n toimintatyylien välillä havaita eroavaisuuksia neuvottelutilanteissa. Mittauksia tehtiin yhteensä 11 kappaletta ja tutkittavat olivat arviolta 2–3 vuotta Turun ammattikorkeakoulussa opiskelleita opiskelijoita. Tutkimus toteutettiin tutkimusryhmän katsoessa videolta erilaisia neuvottelutilanteita ja samalla seurattiin kasvojen ilmeitä ja silmänliikkeitä. Videoiden katsomisen jälkeen tutkittava täytti lomakkeelle tiedot omista tunteistaan tutkimuksen aikana. Tällä pyrittiin tutkimaan tutkittavan kokemusta, esimerkiksi koettiinko neuvottelun toisen osapuolen tapa aggressiivisena, epämiellyttävänä tai erityisen positiivisesti.
Tutkimus toteutettiin lopulta haastattelututkimuksena ja avoimia vastauksia analysoitiin haastattelujen eli avoimien vastauksien pohjalta.
Tutkimuksen tuloksena voitiin vahvistaa osittain olemassa olevat hypoteesit, mutta asiaa aihepiiriä tulisi tutkia lisää.