Satokausi Median painotuotteen ostopolku ja ostajapersoonat

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa ja tunnistaa Satokausi Median asiakkaiden ostopolku sekä määritellä tyypilliset ostajapersoonat. Tutkimuksen tarkoituksena oli syventää ymmärrystä siitä, miksi kuluttaja valitsee Satokausi Median painotuotteen, millaisia tarpeita ja motiiveja ostopäätöksen taustalla vaikuttaa sekä mitkä tekijät ohjaavat kuluttajan toimintaa ostoprosessin eri vaiheissa. Tuloksia hyödynnetään Satokausikalenteri®:n kehittämisessä ja markkinoinnissa, jotta painotuote vastaisi entistä paremmin asiakkaan odotuksia.

Opinnäytetyön toimeksiantajana on Satokausi Media Oy. Yrityksen tavoitteena on auttaa asiakkaitaan viestimään tuotteistaan ja palveluistaan kiinnostavasti sekä tarjota sitoutuneille kohderyhmille ajankohtaista ja inspiroivaa sisältöä. Satokausi Media koostuu liiketoiminnoista, joihin sisältyy fyysinen painotuote Satokausikalenteri®, mediapalvelut, urheilusponsorointiin keskittyvä Sweat Stream sekä uusimpana 2024 lanseerattu Satokausi®-sovellus. Tämä tutkimus käsittelee painettua Satokausikalenteri®:a.

Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, jonka kohderyhmänä olivat Satokausikalenteri®:n ostaneet, ostamatta jättäneet sekä kalenterin lahjaksi saaneet. Kyselyn tavoitteena oli syventää ymmärrystä asiakkaiden toiveista, mieltymyksistä ja kehitystarpeista. Aineistoa analysoitiin yhdistäen empiirisiä tuloksia ja teoreettista viitekehystä. Lisäksi analyysissä tarkasteltiin ostopolun vahvuuksia ja kehityskohteita markkinoinnin ja tuotekehityksen näkökulmasta.

Tulokset osoittavat, että Satokausi Median painotuote yhdistää kotimaisuuden, vastuullisuuden ja käytännöllisyyden tavalla, joka tukee arjen kestävää ja terveellistä ruokailua. Satokausikalenteri® tarjoaa käyttäjilleen konkreettisia keinoja lisätä kasvisten käyttöä. Lisäksi kalenteri toimii inspiraation ja tiedon lähteenä sekä auttaa arjen suunnittelussa ja ruoanlaitossa. Sen koetaan tukevan ympäristömyönteisiä sekä hyvinvointia edistäviä valintoja.

The purpose of this thesis was to collect information on the customer journey and buyer personas of Satokausi Media’s print product. The study was conducted to investigate the factors influencing purchasing decisions, including the needs and motives behind the choice of Satokausi Media’s printed product, and to identify elements affecting different stages of the buying process. The results were intended to support the development and marketing of the Satokausikalenteri®, ensuring that the product and communication better meet customer expectations.

The study was commissioned by Satokausi Media. Satokausi Media assist partners share their content and reach engaged audiences with timely, relevant content. Data were collected through a survey targeting consumers who had purchased, chosen not to purchase, or received the Satokausikalenteri® as a gift. The data were analyzed using theoretical frameworks to identify buyer personas and customer journeys and to examine strengths and areas for improvement in the purchasing process.

The findings indicate that Satokausi Media’s printed product is characterized by domestic origin, responsibility and practicality, which support sustainable and healthy everyday eating. The Satokausikalenteri® was perceived as both informative and inspirational and was found to enhance perceived product value while encouraging environmentally conscious and health-promoting choices.