Virtuaalisten perehdytysmallien hyödyntäminen henkilöstön turvallisuusperehdytyksessä sosiaali- ja terveydenhuollossa

Abstract

Sosiaali- ja terveysalalla työhön liittyy monia riskejä, kuten väkivallan uhkaa, huonoja työasentoja ja aikapainetta. Terveydenhuollon ammattilaisten täytyy oman turvallisuuden lisäksi huomioida myös potilasturvallisuus. Näiden riskien hallintaan vaikuttaa ajantasainen perehdytys, joka tukee työntekijän sopeutumista työyhteisöön ja työyhteisön yhtenäistä toimintaa. Työntekijöiden alalla pysymiseen ja osaavien ammattilaisten varmistamiseksi, tarvitaan moderneja toimintatapoja vastaamaan työelämän haasteisiin. Teknologiset ratkaisut, kuten virtuaaliset perehdytyskoulutukset, tarjoavat mahdollisuuksia turvallisuusosaamiseen kehittämiseen. Toimiva työturvallisuusperehdytys on tärkeä osa työpaikan ennakoivaa turvallisuustoimintaa.

Opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa virtuaalisia perehdytysmalleja terveydenhuollon henkilöstön turvallisuusperehdytyksessä ja laatia suuntaviivat ohjeistukselle niiden käyttöönottoon integroidun kirjallisuuskatsauksen avulla. Kirjallisuuskatsauksen avulla tutkittiin ja kuvattiin minkälaista aikaisempaa näyttöön perustuvaa tutkimustietoa löytyi virtuaalisesta henkilöperehdytyksestä sosiaali- ja terveysalalla, sekä selvitettiin, miten perehdytysohjelmista kertyvää dataa voidaan hyödyntää organisaation toiminnan kehittämisessä. Tulosten pohjalta laadittiin suuntaviivat ohjeistukselle virtuaalisen turvallisuusperehdytyksen käyttöönotosta.

Kirjallisuuskatsaukseen tulosten pohjalta huomattiin, että erilaisia virtuaalisia teknologioita on pilotoitu terveydenhuollon koulutuksissa. Koulutuksissa oli käytetty erilaisia verkko- ja mobiilialustoja sekä virtuaalitodellisuutta hyödyntäviä simulaatioita, että digitalisoituja rakennuksiakin. Virtuaalisen koulutuksen käyttöönotossa terveydenhuollon työpaikkaperehdytykseen, organisaation tulisi kiinnittää huomiota virtuaalisen toimintatavan kehittämisessä perehdytystavoitteiden selkeään esille tuomiseen, valittava tutkimusnäyttöön perustuva virtuaalinen alusta, joka välittää todentuntuisen ja turvallisen harjoitusympäristön, sekä tuotava pelillisiä elementtejä interaktiivisuuden ja innostuksen lisäämiseksi. Virtuaalinen turvallisuusperehdytys tulee olla työntekijöitä motivoiva ja mahdollistaa työntekijöiden saada välitöntä palautetta suorituksestaan. Tiedolla johtamisen avulla terveydenhuollon organisaatio voi käyttää perehdytyksestä kerättyä tietoa organisaation toimintatapojen parantamiseen, työntekijöiden toiminnan arvioimiseen ja perehdytyksen vaikuttavuuden arvioimiseen. Organisaatiolta vaaditaan kuitenkin resursseja ja sitoutumista perehdytyksen virtualisoimiseen.