Työhyvinvointi ja organisaatioon sopeutuminen sosiaalipalvelussa : hallinnollinen työ hyvinvointialueen vammais- ja psykososiaalisten palvelujen yksiköissä

Abstract

Työhyvinvoinnilla on suuri merkitys kaikille työssä menestymisen kannalta, mutta esihenkilöille sen merkitys on erityinen. Esihenkilön on itse voitava työssään hyvin, jotta hän kykenee johtamaan tarvittavia muutoksia ja luotsaamaan henkilökuntaa eteenpäin positiivisessa hengessä. Hyvinvointialueiden aloittaminen vuonna 2023 järjesti sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut uudelleen. Ison valtakunnallisen muutoksen myötä alan työntekijöiden työhön tuli, ja yhä tulee runsaasti muutoksia, joiden vaikutusta työhyvinvointiin pyrin tällä tutkimuksella selvittämään.

Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää kahden ensimmäisen toimintavuoden jälkeen kehitysvammapalveluja tuottavien yksiköiden lähiesihenkilöiden työhyvinvoinnin tilaa. Lähiesihenkilöiden lisäksi tutkimuksen kohderyhmään kuuluivat myös palveluvastaavat, jotka vastaavat omien vastuualueidensa puitteissa yksiköiden hallinnollisesta työstä. Tutkimus etsi myös viitteitä kohderyhmän organisaatioon sopeutumisesta. Tavoitteena oli löytää erityisesti työelämälähtöisiä kehittämisen kohteita yksiköiden hallinnolliseen työhön, joilla olisi vaikutusta niin työhyvinvointiin kuin organisaatioon sitoutumiseen.

Tutkimus toteutettiin sähköisenä kaksikielisenä kyselynä kohderyhmälle organisaation tulosalueen tuntemusta ja esitietoa hyödyntäen. Kyselyssä toteutui määrällinen ja laadullinen tutkimusote ja tulosten tulkinnassa käytettiin fenomenologista lähestymistapaa. Kysely tavoitti koko kohderyhmän. Kohderyhmästä 74 % vastasi kyselyyn ja vastanneista 98 % vastasi kyselyssä myös avoimiin kysymyksiin.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että alimman hallinnollisen tason työntekijät kokevat paljon epävarmuutta, huolta ja turhautuneisuutta työssään, mutta näkevät myös tapahtuneen kehityksen ja kiitoksen aiheet selkeästi. Työhyvinvoinnin ylläpitämiseen on löydettävissä keinoja nykyisissäkin työoloissa, eivätkä kaikki keinot vaadi taloudellista panostusta. Tutkimus osoittaa myös työntekijöiden haasteet sopeutua isoon organisaatioon ja näkemään itsensä myös organisaation työntekijöinä oman tulosalueensa tai yksikkönsä edustajuuden lisäksi. Tuloksien mukaan sopeutumista on silti tapahtunut.

Well-being at work is very important for everyone in terms of success at work, but it is particularly important for supervisors. Supervisors must be able to perform well in their work so that they can lead the necessary changes and guide staff forward in a positive spirit. The launch of the well-being county in 2023 reorganized social, health and rescue services. This major national change brought about many changes in the work of employees in the field, and there will still be plenty of changes to come. In this study, I aim to investigate the impact of these changes on well-being at work.

The purpose of the study was to investigate the state of well-being at work among supervisors of units providing services for people with developmental disabilities after the first two years of operation. In addition to supervisors, the target group for the study also included service managers, who are responsible for the administrative work of the units within their own areas. The study also looked for indications of adaptation to the organization of the target group. The aim was to identify work life-oriented development targets in the administrative work of the units, which would have an impact on both well-being at work and commitment to the organization.

The study was conducted as an electronic bilingual survey for the target group, utilising the knowledge and preliminary knowledge of the organization's business area. A quantitative and qualitative research approach was implemented in the survey, and a phenomenological approach was used to interpret the results. The survey reached the entire target group. 74 % of the target group answered the survey and 98 % of the respondents also answered open-ended questions in the survey. The results of the study showed that employees at the lowest administrative level experience a great deal of uncertainty, concern, and frustration in their work, but also clearly see the progress that has been made and the reasons for gratitude. There are ways to maintain well-being at work even under current working conditions, and not all of them require financial investment. The study also shows the challenges employees face in adapting to a large organization and seeing themselves as employees of the organization, as well as representatives of their own area or unit. According to the results, adaptation has nevertheless taken place.