Hoitotyön taitokoulutusten yhteiskehittäminen palvelumuotoilun avulla

Abstract

Sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille suunnattujen taitokoulutusten kehittämisen tarve ilmeni Keski-Suomen hyvinvointialueella pitkien välimatkojen, suuren henkilöstömäärän, resurssihaasteiden ja kliinisen osaamisen jatkuvan kehittämistarpeen vuoksi. Koulutusten suunnittelu ja toteutus edellyttivät uusia, saavutettavia ja kustannustehokkaita ratkaisuja. Kehittämisen tavoitteena oli haavanhoitokoulutuksen kehittämisen kautta tuottaa yhteiskehittämisen toimintamalli Keski-Suomen hyvinvointialueen osaamisen ja kehittämisen palvelujen käyttöön. Mallin tarkoituksena oli tukea sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille suunnattujen taitokoulutusten kehittämistä, koulutussuunnittelua ja käytännön toteutusta. Kehittämisprosessi toteutettiin toimintatutkimuksellisella lähestymistavalla hyödyntäen palvelumuotoilun tuplatimanttimallia ja yhteiskehittämisen työpajoja. Prosessi eteni neljän vaiheen mukaisesti: nykytilan ja tarpeiden kartoittamisesta ratkaisujen ideointiin, konkretisointiin ja testaamiseen. Työpajoissa tunnistettiin haasteita haavanhoitokoulutuksen toteutuksessa, jonka pohjalta tehtiin suunnitelmaa toteutettavien koulutusten pohjaksi. Kehittämistyötä ohjattiin osallistavasti ja iteratiivisesti, ja tulokset perustuivat yhteiseen tiedonrakenteluun ja dialogiin. Kehittämisen tuloksena syntyi yhteiskehittämisen toimintamalli, jota voidaan hyödyntää sosiaali- ja terveydenhuollon taitokoulutusten suunnittelun ja kehittämisen tukena. Kehittämisen johtopäätöksenä todettiin, että yhteiskehittämisen toimintamalli lisäsi koulutusten suunnittelun systemaattisuutta ja vahvisti osallistujien sitoutumista kehittämisprosessiin. Malli soveltui laajennettavaksi myös muiden sosiaali- ja terveysalan taitokoulutusten kehittämiseen. Yhteiskehittämisen avulla voitiin vahvistaa kouluttajien pedagogista osaamista, lisätä koulutusten vaikuttavuutta ja edistää osaamisen jakamista hyvinvointialueen sisällä.