Saavutettavuus yritysten orgaanisessa Instagram-markkinoinnissa
Kampman, Viivi (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112730149
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112730149
Tiivistelmä
Saavutettavuus vaikuttaa merkittävästi yhteiskunnan yhdenvertaisuuteen sekä siihen, miten erilaiset käyttäjät voivat osallistua digitaalisen ympäristön sisältöihin. Suomessa yli miljoona ihmistä kokee näköön, kuuloon tai kognitiivisiin taitoihin liittyviä haasteita, jotka voivat rajoittaa osallisuutta. Sosiaalisen median saavutettavuuteen panostamalla tuetaan yhdenvertaista osallistumista, jonka vuoksi saavutettavuus tulisi nähdä osana yritysten vastuullista ja eettistä toimintaa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten saavutettavuus toteutuu yritysten orgaanisessa Instagram-markkinoinnissa. Tutkimuksen kohdeyrityksiksi valittiin kotimaiset, kauneusalalla toimivat Mjuuk, Smuuti Skin ja Veloide. Saavutettavuuden toteutumista tarkasteltiin Instagram kuva- ja kelajulkaisujen sekä niiden yhteydessä olevien tekstien osalta. Tarkastelukohteina oli julkaisujen alt-tekstit, värien kontrastit, videoiden tekstitykset, emojien sijoittelu, selkeä kieli ja aihetunnisteet.
Tutkimus rajattiin käsittelemään kohdeyritysten orgaanisia kuva- ja kelajulkaisuja. Tutkimuksen ulkopuolelle jätettiin kaikki muut Instagram sisällöt, eli tarinat, yhteistyöjulkaisut ja maksettu mainonta. Lisäksi kaikki muut sosiaalisen median kanavat rajattiin pois tutkimuksesta.
Teoreettinen viitekehys käsitteli saavutettavuutta, siihen liittyvää lainsäädäntöä ja sosiaalisen median sisältöihin sovellettavia käytännön saavutettavuustoimenpiteitä. Lisäksi tietoperustassa tarkasteltiin yritysten vastuullisuutta, johon saavutettavuus keskeisesti liittyy.
Tutkimus toteutettiin syksyllä 2025. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Aineiston analyysissa hyödynnettiin teorialähtöistä sisällönanalyysia. Analyysia varten laadittiin teoriaan pohjautuva analyysirunko, jonka avulla tutkimusaineiston saavutettavuutta tarkasteltiin systemaattisesti.
Tulokset osoittivat, että saavutettavuus toteutui kohdeyritysten Instagram-julkaisuissa vaihtelevasti, ja kokonaisuutena siinä oli selvästi parantamisen varaa. Merkittävimmät puutteet liittyivät alt-tekstien puuttumiseen, heikkoihin värikontrasteihin ja aihetunnisteiden ei-saavutettavaan muotoiluun. Mjuukin saavutettavuus erottui tutkimuksessa edukseen, mikä johtui etenkin emojien pääosin saavutettavasta sijoittelusta. Muutoin saavutettavuudessa ei havaittu merkittäviä eroja yritysten välillä.
Johtopäätöksenä voitiin todeta, että Instagram-sisältöjen saavutettavuus tarvitsee jatkossa enemmän konkreettisia ja systemaattisia toimia, jotta ne eivät rajaisi osaa käyttäjistä kokonaan digitaalisten sisältöjen ulkopuolelle.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten saavutettavuus toteutuu yritysten orgaanisessa Instagram-markkinoinnissa. Tutkimuksen kohdeyrityksiksi valittiin kotimaiset, kauneusalalla toimivat Mjuuk, Smuuti Skin ja Veloide. Saavutettavuuden toteutumista tarkasteltiin Instagram kuva- ja kelajulkaisujen sekä niiden yhteydessä olevien tekstien osalta. Tarkastelukohteina oli julkaisujen alt-tekstit, värien kontrastit, videoiden tekstitykset, emojien sijoittelu, selkeä kieli ja aihetunnisteet.
Tutkimus rajattiin käsittelemään kohdeyritysten orgaanisia kuva- ja kelajulkaisuja. Tutkimuksen ulkopuolelle jätettiin kaikki muut Instagram sisällöt, eli tarinat, yhteistyöjulkaisut ja maksettu mainonta. Lisäksi kaikki muut sosiaalisen median kanavat rajattiin pois tutkimuksesta.
Teoreettinen viitekehys käsitteli saavutettavuutta, siihen liittyvää lainsäädäntöä ja sosiaalisen median sisältöihin sovellettavia käytännön saavutettavuustoimenpiteitä. Lisäksi tietoperustassa tarkasteltiin yritysten vastuullisuutta, johon saavutettavuus keskeisesti liittyy.
Tutkimus toteutettiin syksyllä 2025. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Aineiston analyysissa hyödynnettiin teorialähtöistä sisällönanalyysia. Analyysia varten laadittiin teoriaan pohjautuva analyysirunko, jonka avulla tutkimusaineiston saavutettavuutta tarkasteltiin systemaattisesti.
Tulokset osoittivat, että saavutettavuus toteutui kohdeyritysten Instagram-julkaisuissa vaihtelevasti, ja kokonaisuutena siinä oli selvästi parantamisen varaa. Merkittävimmät puutteet liittyivät alt-tekstien puuttumiseen, heikkoihin värikontrasteihin ja aihetunnisteiden ei-saavutettavaan muotoiluun. Mjuukin saavutettavuus erottui tutkimuksessa edukseen, mikä johtui etenkin emojien pääosin saavutettavasta sijoittelusta. Muutoin saavutettavuudessa ei havaittu merkittäviä eroja yritysten välillä.
Johtopäätöksenä voitiin todeta, että Instagram-sisältöjen saavutettavuus tarvitsee jatkossa enemmän konkreettisia ja systemaattisia toimia, jotta ne eivät rajaisi osaa käyttäjistä kokonaan digitaalisten sisältöjen ulkopuolelle.