RAI-arvioinnin perehdytysmateriaalin selkokielisyys ja saavutettavuus henkilökunnalle ikääntyneiden hoivakodissa : dokumenttianalyysi Attendon RAI-perehdytysmateriaalista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on arvioida Attendon RAI-perehdytysmateriaalin selkokielisyyttä ja saavutettavuutta uusien työntekijöiden näkökulmasta. RAI-järjestelmä on kansainvälinen arviointiväline, jota käytetään sosiaali- ja terveysalalla asiakkaan toimintakyvyn ja hoidon tarpeiden arviointiin. Koska järjestelmän käyttö on lakisääteistä ikääntyneiden asumispalveluissa, on tärkeää, että perehdytysmateriaali on ymmärrettävää ja helposti käytettävää kaikille työntekijöille. Tutkimus toteutettiin laadullisena dokumenttianalyysina. Aineistosta nostettiin 53 lausekokonaisuutta, jotka koodattiin sisällön ja aihealueen mukaan. Koodauksen pohjalta muodostettiin neljä pääteemaa: rakenne ja navigointi, selkokielisyys, saavutettavuus sekä vuorovaikutteisuus. Teemoja arvioitiin asteikolla hyvä–kohtalainen–heikko. Analyysin perusteella perehdytysmateriaalin rakenne on pääosin selkeä ja etenee loogisesti. Selkokielisyyden osalta aineistossa esiintyy sekä ymmärrettäviä ilmaisuja että vaikeaselkoisia termejä ja monimutkaisia lauserakenteita. Saavutettavuuden näkökulmasta havaittiin hyviä käytäntöjä, kuten verkkokurssien joustavuus ja tietoturvaohjeiden selkeys, mutta tekninen ohjeistus jäi osin puutteelliseksi. Vuorovaikutteisuutta tukee RAI-vastaavan rooli, mutta käytännön ohjeistus jäi paikoin yleiselle tasolle. Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että RAI-perehdytysmateriaalin selkokielisyyttä ja saavutettavuutta voidaan parantaa selkeyttämällä kieltä, konkretisoimalla ohjeita ja lisäämällä visuaalista tukea. Tämä edistäisi materiaalin ymmärrettävyyttä ja käytettävyyttä kaikille työntekijöille.