Itseohjautuva tiimi : toimintamalli ikääntyneiden ympärivuorokautiseen palveluasumiseen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja pilotoida itseohjautuvan tiimin toimintamalli Ruskatalojen palveluyhdistys ry:n yhdessä yksikössä. Tavoitteena oli kehittää tiimin toimivuutta organisaatiossa itseohjautuvuuden näkökulmasta. Tavoitteena oli myös, että tiimi luo itselleen toimintaohjeet, jotka toimivat tiimin ja esihenkilön tukena itseohjautuvuuden kehittämisessä.

Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisena. Teoreettisena taustana käytettiin integroivaa kirjallisuuskatsausta. Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi avoimia kysymyksiä. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden ja tiimin toimintatapoja sekä käsitystä itseohjautuvuudesta. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Kyselyn tulokset toimivat pohjana työpajatyöskentelylle.

Työpajan tarkoituksena oli, että tiimi tekee itselleen toimintaohjeet toimiakseen itseohjautuvasti. Työpajassa käytettiin osallistavana menetelmänä me-we-us -menetelmää. Toimintaohjeet otettiin heti käyttöön, mutta niitä täydennettiin vielä myöhemmin kahdessa tiimipalaverissa. Itseohjatuvan tiimin toimintaa tullaan arvioimaan ja kehittämään edelleen toiminnan jatkuessa.

Itseohjautuvana tiiminä toimiminen vaatii selkeät toimintaohjeet. Työn tavoitteiden pitää olla selviä, jotta jokainen tietää, mihin pyrkii. Vastuiden ja roolien tietäminen selkiyttää työtä ja lisää hallinnan tunnetta. Tiimin toiminnan kehittäminen itseohjautuvuuden näkökulmasta on mahdollista ikääntyneiden ympärivuorokautisessa palveluasumisessa. Tiimin itselleen luomat toimintaohjeet eivät välttämättä sisältöineen toimi seuraavassa tiimissä, koska jokainen tiimi on erilainen. Toimintamalli on kuitenkin hyödynnettävissä ja toimintaohjeiden sisältö voidaan luoda kyseisen tiimin tarpeisiin sopivaksi.