Henkilöstön työhyvinvoinnin kehittäminen ja sen johtaminen turvallisuusalan yrityksessä ProSecure Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ProSecure Oy:n työsuhteessa olevien vartijoiden työhyvinvoinnin nykytila sekä tunnistaa ne osa-alueet, joihin organisaation tulisi jatkossa erityisesti panostaa hyvinvoinnin vahvistamiseksi. Aihe oli ajankohtainen turvallisuusalalla, jossa työn kuormittavuus, vuorotyö ja uhkatilanteet muodostavat olennaisen osan työarkea. Tutkimuksen rajauksena käytettiin Päivi Rauramon työhyvinvoinnin portaat -mallia, organisaation näkökulmaa analysoinnissa sekä tutkimusotosta.

Teoreettinen viitekehys rakentui työhyvinvoinnin portaat -mallin ympärille, joka tarkastelee työhyvinvointia viiden osa-alueen kokonaisuutena (terveys, turvallisuus, yhteisöllisyys, arvostus ja osaaminen). Teoreettista viitekehystä täydennettiin aiheeseen sopivilla malleilla, tutkimuksilla ja akateemisilla lähteillä. Viitekehys käsitteli työhyvinvoinnin määritelmiä, sen ohjaavia tekijöitä sekä työhyvinvoinnin tarkastelua kunkin portaan näkökulmasta. Lisäksi huomioitiin työn voimavarat ja vaatimukset sekä psykologisen turvallisuuden ja työväkivallan erityispiirteet turvallisuusalan kontekstissa.

Tutkimusmenetelmäksi valikoitui määrällinen tutkimus Webropol-kyselylomakkeen kautta. Tutkimuksen suunniteltu kokonaisotanta oli 20, ja vastaajia kertyi 16, joka on 80 % suunnitellusta kokonaisotannasta. Kyselylomake sisälsi 50 väittämää, joilla arvioitiin työhyvinvoinnin portaiden osa-alueita. Aineisto analysoitiin Webropolin työkaluilla hyödyntäen kuvailevia tilastollisia menetelmiä. Tuloksia esiteltiin vaakapylväsdiagrammien sekä taulukoiden avulla.

Tulosten perusteella ProSecure Oy:n vartijoiden työhyvinvoinnin vahvuuksia olivat yhteisöllisyyden ja turvallisuuden osa-alueet. Näissä korostuivat esihenkilöiden lähestyttävyys, työyhteisön tuki sekä koettu fyysinen ja psykologinen turvallisuus. Arvostuksen ja osaamisen osa-alueet arvioitiin pääosin myönteisiksi, vaikka vastausten hajontaa oli havaittavissa. Eniten kehittämistarpeita ilmeni terveyden osa-alueella, jossa kriittisiä arvioita annettiin työterveyspalveluiden riittävyydestä, kuormituksen hallinnasta, taukojen toteutumisesta ja palautumisesta.

Johtopäätöksenä todettiin, että terveyden osa-alue on ProSecure Oy:lle keskeinen työhyvinvoinnin kehityskohde. Organisaation tulisi vahvistaa työterveyspalveluiden saatavuutta, kehittää työkuormituksen hallintaa sekä varmistaa riittävät lepo- ja taukomahdollisuudet. Samalla tulisi ylläpitää turvallisuuden ja yhteisöllisyyden rakenteita, jotka muodostavat työhyvinvoinnin vahvan perustan.