Nuorten aikuisten tavoittaminen kirjastoissa : katsaus viestinnän hyödyntämiseen nuorten aikuisten tavoittamisen näkökulmasta

Abstract

Opinnäytteen tavoitteena oli selvittää, miten tällä hetkellä kirjastot tavoittavat viestintää hyödyntäen nuoria aikuisia ja keinoja, joilla sitä voitaisiin mahdollisesti parantaa. Nuoret aikuiset voivat välillä olla kirjastoille haastava kohderyhmä tavoittaa, joten on tärkeää löytää mahdollisia kanavia ja tapoja, joiden kautta kirjastot voivat luoda yhteyden heihin. Viestinnän osalta opinnäytteessä keskitytään pääosin sosiaalisen median viestintään sen yleisen käytön vuoksi nuorten aikuisten keskuudessa.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena työnä, johon aineisto kerättiin kvantitatiivisella kyselynä. Tutkimuksella haluttiin tavoittaa 18–29-vuotiaita nuoria aikuisia ja selvittää heidän kokemuksiaan kirjastojen sosiaalisesta mediasta ja sen vaikutuksesta heihin. Kysely jaettiin sosiaalisessa mediassa anonyyminä kyselynä, ja siihen vastasi yhteensä 83 nuorta aikuista.

Tutkimuksen tuloksista selviää, että kirjastojen viestintä tavoittaa nuoret aikuiset vaihtelevasti. Alle puolet kyselyyn vastanneista nuorista aikuisista on ylipäätään nähnyt kirjastoja sosiaalisessa mediassa. Tulosten pohjalta voidaan myös tulkita suurella osalla nuorista aikuisista olevan kiinnostusta kirjastojen palveluita kohtaan, mutta tietoisuus niistä voi olla paikoin vähäistä. Tuloksista nähdään myös, että sosiaalisella medialla on suuri vaikutus nuoriin aikuisiin, joten sen hyödyntäminen heidän tavoittamiseensa olisi kirjastoille erittäin hyödyllistä. Tutkimuksen perusteella voidaan siis päätellä kirjastoilla olevan hyvä mahdollisuus tavoittaa ja tuoda nuoria aikuisia kirjastoon, kunhan viestintä toteutetaan kohderyhmää kiinnostavalla tyylillä.

The purpose of this thesis was to examine how libraries use communications to reach out to young adults and ways in which this could be improved. Young adults are sometimes seen as a difficult demographic for libraries to reach which is why it is important to find different platforms to connect with them. In terms of communications this thesis is primarily focused on social media. The study was conducted as a quantitative survey. It was aimed at 18 to 29 year old young adults and the purpose of it was to find out their experiences with libraries on social media and how it has affected them. The survey was shared through social media as an anonymous survey and it received answers from a total of 83 young adults. The results of the study indicate that libraries are only partly reaching young adults through social media. However, from the results you may also interpret that many young adults have an interest in library services even though knowledge of them may be low. The results also show how large of an impact social media has on young adults which indicates a major opportunity for libraries to reach more young adults through it.