Hiljaisen tiedon leviäminen ja kokemus psykologisesti turvallisesta tilasta : päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö finanssialalla

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee kokemustani oman ammattitaitoni kehityksestä sekä kokemuksestani psykologisesta turvallisuudesta finanssialan yrityksen toimihenkilönä. Opinnäytetyössä kuvailin 13 viikon ajan päivä- sekä viikkotasolla työtehtäviäni, havaintojani ammatillisesta kehityksestäni sekä kokemustani psykologisesta turvallisuudesta työyhteisössäni.

Analysoin työtäni fenomenologisen analyysin avulla tuoden esille omia tuntemuksiani sekä havaintojani arjestani. Opinnäytetyön tarkoitus oli arvioida, miten substanssiosaamiseni finanssialalla kehittyy seurantajakson aikana, kuinka implisiittinen sekä eksplisiittinen tieto liikkuvat sekä jakautuvat työyhteisössäni sekä kuinka koin psykologisen turvallisuuden tunteen toteutuvan työssäni ja mitkä tekijät kokemukseeni vaikuttivat.

Seurantajakson aikana havaitsin ammatillisen osaamiseni kehittyneen organisaatiossani työskentelevien kollegoiden jakaman eksplisiittisen sekä implisiittisen tiedon avulla. Psykologisesti turvallisen tilan johdosta tunsin seurantajaksolla kykeneväni hallittuun riskinottoon myös epäonnistumisen tai virheiden tekemisen riskillä. Tulokset pohjautuvat vain omiin subjektiivisiin havaintoihini, eivätkä ne ole verrannollisia yksittäisten kollegoideni eivätkä työyhteisöni kollektiiviseen kokemukseen.

This thesis deals with my perceptions of developing my own professional skills and my experience of psychological safety as an employee of a financial company. In the thesis, I described my daily and weekly work tasks, my observations of my professional development and my experience of psychological safety in my work community for 13 weeks.

I analyzed my work using phenomenological analysis, highlighting my own feelings and observations from my everyday life. The purpose of the thesis was to assess how my substantive knowledge in the financial sector develops during the monitoring period, how implicit and explicit knowledge moves and is distributed in my work community, how I experienced a sense of psychological safety in my work and which factors influenced my experience.

During the monitoring period, I observed that my professional knowledge developed through the explicit and implicit knowledge shared by colleagues working in my organization. Due to the psychologically safe state, I felt during the following period that I was capable of taking controlled risks, even at the risk of failure or making mistakes. The results are based only on my own subjective observations and are not comparable to the collective experience of my individual colleagues or my work community.