Työn merkityksellisyyden johtaminen : hyvät käytänteet esihenkilötyöhön

Abstract

Opinnäytetyössä tarkastellaan lähihoitajien kokemuksia työn merkityksellisyydestä ikäihmisten hoitotyön kontekstissa. Merkityksellisyyden kokemuksen tarkastelu ja sen ymmärtäminen nähdään tärkeänä tekijänä hoitotyön laadun, työntekijöiden jaksamisen ja organisaation toimivuuden kannalta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten lähihoitajat kuvaavat työnsä merkityksellisyyttä ja miten työn merkityksellisyys ilmenee heidän työssään. Tämän lisäksi selvitettiin johtamisen vaikutus tähän kokemukseen. Tarkoituksena oli tuottaa tietoa tekijöistä, jotka vaikuttavat työn merkityksellisyyden kokemukseen, sekä tunnistaa johtamiskäytäntöjä, jotka tukevat lähihoitajien hyvinvointia työn merkityksellisyyden kokemuksen kautta. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä ikäihmisten asumispalveluita tuottavan organisaation kanssa, laadullisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin teemahaastatteluja. Haastattelut kohdennettiin ympärivuorokautisessa palveluasumisessa työskenteleville lähihoitajille.

Tuloksien pohjalta havaittiin, että lähihoitajien työn merkityksellisyys rakentuu ennen kaikkea asiakaskohtaamisista, palautteen saamisesta ja mahdollisuudesta toteuttaa itseään ja kehittyä omassa työssään. Esihenkilön toiminnalla on myös keskeinen rooli merkityksellisyyden kokemuksen vahvistamisessa. Arvostava vuorovaikutus, palautteen antaminen ja työn tukeminen koettiin merkityksellisyyttä lisäävinä tekijöinä.

Johtopäätöksenä todettiin, että työn merkityksellisyyden tukeminen edellyttää esihenkilöltä kykyä arvioida ja kehittää työn rakenteita, luoda kannustava palautekulttuuri työyhteisöön sekä osoittaa arvostusta työntekijöitä kohtaan. Kehittämisehdotuksena esitetään, että organisaatioissa panostettaisiin palautekulttuurin vahvistamiseen, työtehtävien organisointiin sekä aitoon, läsnä olevaan esihenkilötyöhön. Opinnäytetyön kehittämistyön tuloksena laadittiin juliste, joka sisältää suositukset työn merkityksellisyyden johtamiseen. Suositukset tarjoavat konkreettisia työkaluja esihenkilötyön tueksi. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotetaan systemaattisen palautekulttuurin luomista ja käyttöönottoa, sekä vaikutuksien seurantaa työn merkityksellisyyden kokemuksessa.

The thesis examines practical nurses’ experiences of meaningful work in the context of elderly care. Understanding the experience of meaningfulness is considered essential for the quality of care, employee well-being, and organizational functionality. The topic was chosen out of interest in exploring how practical nurses perceive the meaningfulness of their work and what factors influence this experience.

The aim of the thesis was to investigate how practical nurses describe the meaningfulness of their work and how it manifests in their daily tasks. Additionally, the study explored the impact of leadership on the experience of meaningfulness. The thesis was conducted as a qualitative study in collaboration with an organisation providing housing services for the elderly. Data was collected through individual theme interviews targeted at practical nurses working in 24-hour assisted living facilities.

The results revealed that the sense of meaningfulness in work is primarily built through client interactions, receiving feedback, and opportunities for self-expression and professional development. The role of the supervisor was found to be significant in strengthening this experience. Appreciative communication, giving feedback, and supporting work were perceived as factors that enhance meaningfulness. The conclusion states that supporting meaningful work requires supervisors to develop work structures, foster a culture of constructive feedback, and show appreciation toward employees.

As a result of the development work in the thesis, a poster was created that includes recommendations for leading meaningful work. These recommendations offer concrete tools to support supervisory practices. Future research is suggested to focus on developing a systematic feedback culture and monitoring its impact on the experience of meaningful work.