Digimarkkinointi osana Lapin lumettoman kauden matkailun kehittämistä
Tapio, Jenni (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120231743
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120231743
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Lapissa toimivat matkai-luyritykset voivat kasvattaa lumettoman kauden matkailua digimarkkinoinnin keinoin. Matkailu painottuu Lapissa vahvasti talvikauteen, joten lumettoman kauden kehittäminen on tärkeää sekä ympärivuotisuuden että alueen kestävän elinvoiman näkökulmasta.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena monimenetelmällisesti. Aineisto kerättiin Lapin matkailuyrityksille suunnatun kyselyn sekä systemaattisen verkkosivuanalyysin avulla. Verkkosivuanalyysi tehtiin valikoiduista matkailuyritysten sivustoista ennalta laaditun havaintomatriisin avulla, jossa tarkasteltiin erityisesti lumettoman kauden näkyvyyttä, sisältöjä ja käytettävyyttä.
Tulokset osoittavat, että suurimmalla osalla yrityksistä on digimarkkinoinnissa perustason osaaminen, mutta ajan ja resurssien puute rajoittaa sen suunnitelmallista hyödyntämistä. Digimarkkinointi koetaan tärkeäksi, mutta sen käyttöä hidastavat kustannukset ja osaamistason vaihtelu. Verkkosivuanalyysi paljasti, että matkailuyritysten verkkosivustoissa on merkittäviä eroja, osalla lumeton kausi on selkeästi esillä omilla alasivuillaan, konkreettisina tuotteina ja helposti löydettävinä varauspolkuina, kun taas toisilla tieto on hajanaista, jää talvisisällön varjoon tai edellyttää useita klikkauksia. Keskeisiä kehityskohteita ovat verkkosivujen käytettävyys, löydettävyys sekä lumettomaan kauteen liittyvien markkinointisisältöjen määrä ja selkeys.
Työn lopputuloksena laadittiin 40-sivuinen digimarkkinoinnin opas Lapin Yrittäjien jäsenyritysten hyödynnettäväksi: Opas lappilaisille matkailuyrityksille: Kehitä lumettoman kauden digimarkkinointia. Suositukset painottavat suunnitelmallista tekemistä, verkkosivujen ja löydettävyyden orgaanista optimointia (hakukone- ja AI-ympäristöt) sekä tekoälyn harkittua hyödyntämistä sisällöntuotannossa ja personoinnissa. Opas tarjoaa pienille ja mikroyrityksille käytännönläheisiä työkaluja lumettoman kauden digimarkkinoinnin kehittämiseen.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena monimenetelmällisesti. Aineisto kerättiin Lapin matkailuyrityksille suunnatun kyselyn sekä systemaattisen verkkosivuanalyysin avulla. Verkkosivuanalyysi tehtiin valikoiduista matkailuyritysten sivustoista ennalta laaditun havaintomatriisin avulla, jossa tarkasteltiin erityisesti lumettoman kauden näkyvyyttä, sisältöjä ja käytettävyyttä.
Tulokset osoittavat, että suurimmalla osalla yrityksistä on digimarkkinoinnissa perustason osaaminen, mutta ajan ja resurssien puute rajoittaa sen suunnitelmallista hyödyntämistä. Digimarkkinointi koetaan tärkeäksi, mutta sen käyttöä hidastavat kustannukset ja osaamistason vaihtelu. Verkkosivuanalyysi paljasti, että matkailuyritysten verkkosivustoissa on merkittäviä eroja, osalla lumeton kausi on selkeästi esillä omilla alasivuillaan, konkreettisina tuotteina ja helposti löydettävinä varauspolkuina, kun taas toisilla tieto on hajanaista, jää talvisisällön varjoon tai edellyttää useita klikkauksia. Keskeisiä kehityskohteita ovat verkkosivujen käytettävyys, löydettävyys sekä lumettomaan kauteen liittyvien markkinointisisältöjen määrä ja selkeys.
Työn lopputuloksena laadittiin 40-sivuinen digimarkkinoinnin opas Lapin Yrittäjien jäsenyritysten hyödynnettäväksi: Opas lappilaisille matkailuyrityksille: Kehitä lumettoman kauden digimarkkinointia. Suositukset painottavat suunnitelmallista tekemistä, verkkosivujen ja löydettävyyden orgaanista optimointia (hakukone- ja AI-ympäristöt) sekä tekoälyn harkittua hyödyntämistä sisällöntuotannossa ja personoinnissa. Opas tarjoaa pienille ja mikroyrityksille käytännönläheisiä työkaluja lumettoman kauden digimarkkinoinnin kehittämiseen.