Esihenkilörooli lähijohtamisessa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen esihenkilöroolia ja kartoittaa esihenkilöroolin tilannetta. Roolia ei ole organisaatiossa määritelty, mikä aiheuttaa esihenkilöiden arkeen haasteita. Ymmärrys esihenkilötyön laajuudesta ja sisällöstä sekä roolin asemasta kyseisessä organisaatiossa puuttuu. Tutkittava organisaatio on organisaation kasvun myötä ollut myös jatkuvassa muutostilanteessa, mikä asettaa esihenkilöroolille suuria vaatimuksia. Tämän vuoksi esihenkilöroolin määrittäminen on oleellista tehdä organisaatiossa pian ja tämä tutkimus luo pohjan kyseiselle määrittelylle.

Teoriaosuudessa painotetaan kolmea osa-aluetta: esihenkilön tehtäviä, esihenkilön asemaa organisaatiossa sekä esihenkilöiden kuormittumista ja jaksamista. Työssä katsottiin tärkeäksi tuoda esiin esihenkilötyön tehtävien osalta moniulotteisuus, mikä perinteisten henkilö- ja asiajohtamisen lisäksi ulottuu itsensä johtamisen alueelle. Myös asiantuntijarooli nostettiin tehtävien joukkoon, koska se on tutkittavassa organisaatiossa erittäin keskeinen asia. Esihenkilöiden asema organisaatiossa, valta-vastuu-asetelman myötä, saattaa usein hankaloittaa esihenkilöiden arjen tekemistä ja tätä selvitettiin esihenkilöiden omien arjen kokemuksien kautta.

Tutkimuskysymykseen haettiin vastauksia teoriaan pohjautuvien teemojen kautta. Tutkimusmenetelmäksi valittiin puolistrukturoitu teemahaastattelu. Haastattelujen tuloksena saatiin ymmärrys, että organisaatiossa on selvästi tarve esihenkilötyön selkeyttämiselle, tuelle ja systemaattiselle kehittämiselle. Esihenkilöt ovat motivoituneita esihenkilötyöhönsä, mutta he kokevat epäselvyyttä rakenteissa ja päätöksenteossa sekä kokevat johdon suunnalta puutetta strategian ja tavoitteiden linjauksessa.

Keskeisimmät annetut kehitysehdotukset organisaatiolle liittyvät johtamisen periaatteiden ja esihenkilötyön määrittämiseen sekä johtamisen osa-alueiden jatkuvaan kehittämiseen. Näiden lisäksi ehdotettiin esihenkilöiden johtamisen, organisaatiorakenteiden sekä esihenkilöiden kaksoisroolin tarkastelua. Nähtiin myös, että esihenkilötyö tulee nostaa merkityksellisempään asemaan organisaatiossa - esihenkilöitä on osallistettava organisaation tekemiseen paremmin ja johtamisen teemaa on kehitettävä tavoitteellisesti kohti johtamisen periaatteita. Kehitysehdotukseen sisältyi myös suunnitelma ehdotusten jalkauttamisesta organisaatioon.

The aim of the thesis was to examine the role of the supervisor within the commissioner company. The role has not been clearly defined within the organisation, which creates challenges for supervisors in their everyday work. There is a lack of understanding regarding the scope and content of supervisory work, as well as the role’s position within the organisation. The organisation’s growth has brought continuous change, which has placed high demands on the supervisor role. For this reason, defining the supervisor role is essential, and this thesis provides a foundation for doing so.

In the theoretical framework, three main areas were emphasised: the tasks of a supervisor, the supervisor’s position within the organisation, and the supervisor’s workload and wellbeing. The thesis highlighted the multidimensional nature of supervisory work, encompassing people and task management, as well as self-leadership. The specialist role was also included among the supervisor’s tasks, as it is a particularly significant role in the commissioner company. The supervisors’ position in the organisation was explored through the interviewees’ own experiences, especially the balance between power and responsibility in the role.

The research question was addressed through themes based on the theoretical framework. Semi-structured thematic interviews were chosen as the research method. The results of the interviews revealed a clear need within the organisation to clarify, support, and systematically develop supervisory work. The supervisors are motivated in their roles, but they experience ambiguity in structures and decision-making within the organisation. They also experience a lack of alignment and clarity in the strategy and objectives set by the top management.

The key development recommendations for the organisation relate to defining leadership principles and the supervisor role, as well as the continuous development of these areas. It was recommended that the organisation review its practices and principles regarding supervisors’ leadership, organisational structures, and the necessity of supervisors’ dual roles. It was also seen that supervisory work should be given a more significant position within the organisation. Supervisors should be more actively engaged in organisational operations, and the area of leadership should be systematically developed to align with clearly defined leadership principles. The development proposal also included a plan for implementing the recommendations within the organisation.