Vertaistoiminnan verkosto – alkukartoitus
Smith, Iona (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120331876
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120331876
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa vertaistoiminnan nykytila Helsingin kaupungin päihdepalveluissa sekä tunnistaa keskeiset rakenteelliset kehittämistarpeet. Työ toteutettiin projektijohtamisen YAMK-opintojen yhteydessä alkukartoituksena hankkeelle, jonka tavoitteena on juurruttaa päihdepalveluihin vertaistoimijaverkosto ja vahvistaa vertaistoiminnan asemaa moniammatillisessa palvelujärjestelmässä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineisto kerättiin kahdella puolistrukturoidulla ryhmähaastattelulla, johon osallistui yhteensä 11 henkilöä. Haastateltaviin kuului sekä ammattilaisia että vertaistoimijoita. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysilla rinnakkain kahdesta näkökulmasta: ammattilaiset ja vertaistoimijat.
Tulosten mukaan vertaistoimijat tukevat asiakkaiden sitoutumista palveluihin, vahvistavat toivoa, vähentävät stigmaa ja toimivat sillanrakentajina asiakkaiden ja ammattilaisten välillä. Samalla havaittiin merkittävä rakenteellinen epätasa-arvo: roolit, vastuut, perehdytys, työnohjaus, kirjaaminen ja palkkiokäytännöt vaihtelevat yksiköittäin, eikä vertaistoiminnan työ näy järjestelmällisesti rakenteissa tai tilastoissa. Tulosten perusteella esitetään kaupunkitasoista mallia, jossa määritellään tehtävänkuvat, vastuut, perehdytys, työnohjaus ja koordinaatio, jotta vertaistoiminta voidaan vakiinnuttaa pysyväksi osaksi palveluja.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineisto kerättiin kahdella puolistrukturoidulla ryhmähaastattelulla, johon osallistui yhteensä 11 henkilöä. Haastateltaviin kuului sekä ammattilaisia että vertaistoimijoita. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysilla rinnakkain kahdesta näkökulmasta: ammattilaiset ja vertaistoimijat.
Tulosten mukaan vertaistoimijat tukevat asiakkaiden sitoutumista palveluihin, vahvistavat toivoa, vähentävät stigmaa ja toimivat sillanrakentajina asiakkaiden ja ammattilaisten välillä. Samalla havaittiin merkittävä rakenteellinen epätasa-arvo: roolit, vastuut, perehdytys, työnohjaus, kirjaaminen ja palkkiokäytännöt vaihtelevat yksiköittäin, eikä vertaistoiminnan työ näy järjestelmällisesti rakenteissa tai tilastoissa. Tulosten perusteella esitetään kaupunkitasoista mallia, jossa määritellään tehtävänkuvat, vastuut, perehdytys, työnohjaus ja koordinaatio, jotta vertaistoiminta voidaan vakiinnuttaa pysyväksi osaksi palveluja.