Palveluohjauksen käsikirja Nuorten palvelupiste Veturiin
Körkkö, Noomi (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120331960
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120331960
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyöni tarkoituksena oli luoda käsikirja palveluohjauksen tueksi Kankaanpäässä sijaitsevaan Nuorten palvelupiste Veturiin. Tavoitteena oli koostaa käsikirjan sisältö niin, että sillä oli perehdyttävä luonne, jolloin sitä voitiin hyödyntää niin palvelupisteen ammattilaisten, kuin mahdollisten opiskelijoiden tai uusien työntekijöiden kanssa.
Teoksessa avattiin palvelupisteen toiminnan kuvausta, taustaa ja tuotiin esiin asiakaskunnan ikäkautta, palveluohjauksen käsitettä sekä erikseen omana osionaan nuoret palveluohjauksen asiakkaina.
Käsikirjaan koottiin informatiivista tietoa ammattilaista ohjaavista työmenetelmistä nuorten palveluohjauksessa, kuten asiakaslähtöisestä työtavasta, nuorisotyöllisestä työotteesta, ratkaisukeskeisestä työotteesta ja monialaisesta verkostoyhteistyöstä. Käsikirjan loppuun tehtiin lisäksi kartoitus paikallisista alle 30-vuotiaille suunnatuista palveluverkostoista.
Visuaalinen ulkoasu suunniteltiin Nuorten palvelupiste Veturin, sekä Valtti-työpajan logoihin sopiviksi. Tietoperusta ja palvelukartoitus kerättiin julkisesti saatavilla olevista tietolähteistä, kuten kirjallisuudesta, verkkosivustoista ja tietokannoista.
Tekstistä pyrin tekemään johdonmukaisen ja yhtenäisen kokonaisuuden, jossa aihealueet tukivat toisiaan. Lopputuloksena syntyi kattava tietopaketti nuorten palveluohjauksesta.
Teoksessa avattiin palvelupisteen toiminnan kuvausta, taustaa ja tuotiin esiin asiakaskunnan ikäkautta, palveluohjauksen käsitettä sekä erikseen omana osionaan nuoret palveluohjauksen asiakkaina.
Käsikirjaan koottiin informatiivista tietoa ammattilaista ohjaavista työmenetelmistä nuorten palveluohjauksessa, kuten asiakaslähtöisestä työtavasta, nuorisotyöllisestä työotteesta, ratkaisukeskeisestä työotteesta ja monialaisesta verkostoyhteistyöstä. Käsikirjan loppuun tehtiin lisäksi kartoitus paikallisista alle 30-vuotiaille suunnatuista palveluverkostoista.
Visuaalinen ulkoasu suunniteltiin Nuorten palvelupiste Veturin, sekä Valtti-työpajan logoihin sopiviksi. Tietoperusta ja palvelukartoitus kerättiin julkisesti saatavilla olevista tietolähteistä, kuten kirjallisuudesta, verkkosivustoista ja tietokannoista.
Tekstistä pyrin tekemään johdonmukaisen ja yhtenäisen kokonaisuuden, jossa aihealueet tukivat toisiaan. Lopputuloksena syntyi kattava tietopaketti nuorten palveluohjauksesta.