Päiväkirja strategisten keskustelu- ja verkostoitumistaitojen kehittämisestä kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä

Abstract

Verkostoituminen, viestintä- ja keskustelutaidot ovat tärkeä osa työelämää ja ne korostuvat erityisesti kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä. Onnistunut verkostoituminen ja viestintä kansainvälisessä ympäristössä vaatii kulttuurienvälistä ymmärrystä ja keskustelutaitoja kehittämällä voidaan parantaa omia työtapoja, sekä tukea organisaation toimintavalmiuksia.

Tämä opinnäytetyö käsitteli työharjoittelukokemusta pohjoismaisessa kauppakamariyhdistyksessä Indonesiassa. Työn tavoitteena oli tekijän ammatillisen osaamisen kehittymisen seuranta kahden teeman kautta. Ammatillisen kehittymisen teemat olivat strategiset keskustelu- ja verkostoitumistaidot kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä.

Opinnäytetyö alkoi nykyisten työtehtävien kuvauksella. Kehittymistä tarkasteltiin päiväkirjan muodossa reflektoimalla päivittäisiä tehtäviä ja vuorovaikutustilanteita kauppakamarin tehtävissä. Päiväkirjan seurantaviikot koostuivat kahdeksasta viikosta, ajanjaksolta 28.4.2025 – 20.6.2025. Seurantaviikkojen päätteeksi viikkoanalyyseissa reflektoitiin osaamisen kehittymistä aiheen teorian ja ajankohtaisten lähteiden avulla.

Ensimmäisillä seurantaviikoilla keskityttiin verkostoitumiseen ja viestintään kauppakamarin päivittäisten toimien ohella, jonka jälkeen käsiteltiin strategisia keskustelu- ja neuvottelutaitoja. Viimeisillä viikoilla syvennyttiin päivittäisissä työtehtävissä kehittymiseen ja paikallisen liiketoimintakulttuurin ymmärtämiseen. Opinnäytetyön päätti pohdinta, jossa tarkasteltiin tekijän ammatillisen osaamisen kehittymistä opinnäytetyöprosessin aikana.

Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön kirjoittaminen tuki ammatillista kehittymistä tarjoamalla välineen oman toiminnan jatkuvaan reflektointiin ja analysointiin. Työ auttoi tekijää löytämään sekä vahvuuksia, että kehittämiskohteita päivittäisissä työtehtävissä. Työ nosti esiin myös kehittämiskohteita tulevaisuutta varten, erityisesti kulttuurienvälisen viestintäosaamisen ja kansainvälisen neuvotteluosaamisen syventämisen suhteen.

Kokonaisuutena opinnäytetyö osoitti, että tekijän osaamisen kehittyminen oli kattavaa, mutta neuvotteluosaamisen kehittäminen jäi puutteelliseksi seurantaviikkojen aikana. Lyhyellä aikavälillä tapahtuneet muutokset lisäsivät ammatillista varmuutta ja paransivat valmiuksia toimia kansainvälisissä asiantuntijatehtävissä. Osaamisen kehittäminen opinnäytetyön myötä paransi tekijän valmiuksia rakentaa pitkäjänteistä uraa kansainvälisen liiketoiminnan tehtävissä.