Strategian toimeenpanon tehostaminen tekoälyn tukemana Traficomissa
Kyllönen, Juha (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120332123
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120332123
Tiivistelmä
Traficomin ensimmäinen strategia vuodelta 2024 määrittää suuntaviivat viraston toiminnan kehittämiselle tulevina vuosina, jonka takia strategian onnistunut jalkauttaminen nähdään ratkaisevan tärkeänä viraston toiminnalle. Viime vuosina strategiatyön kontekstia on muokannut voimakkaasti digitalisaatio ja erityisesti tekoälyn yleistyminen. Parempi ymmärrys strategian toimeenpanon kehittämisestä ja siihen vaikuttavista tekijöistä auttaa uudistumaan muuttuvassa toimintaympäristössä.
Opinnäytetyön tavoitteena on muodostaa kokonaisvaltainen kuva siitä, miten organisaation strategia on jalkautunut käytännön toimintaan ja millä tavoin sen toimeenpanoa voitaisiin tehostaa. Tutkimuksessa pyritään tunnistamaan sekä strategian käytännön toteutusta tukevia että sitä rajoittavia tekijöitä organisaation rakenteissa, toimintatavoissa ja johtamisessa. Lisäksi tavoitteena on selvittää, millaisia muutoksia ja kehittämistoimia strategian tehokkaampi toimeenpano edellyttää erityisesti osaamisen, johtamiskäytäntöjen ja organisaatiokulttuurin näkökulmista. Tutkimuksen tavoitteena on myös arvioida tekoälyn potentiaalia strategian toimeenpanon tukena sekä tunnistaa niitä edellytyksiä ja valmiuksia, jotka mahdollistavat tekoälyn hyödyntämisen osana organisaation strategiatyötä. Kokonaisuutena tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa, joka tukee kohdeorganisaatiota sen strategian toimeenpanon kehittämisessä ja auttaa ymmärtämään, miten teknologiset innovaatiot voivat toimia osana strategisen uudistumisen välineistöä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja sen lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta. Aineiston hankintamenetelminä käytettiin puolistrukturoituja haastatteluita ja strukturoimatonta havainnointia, ja tutkimuksen empiiriset tulokset perustuvat näistä henkilöstön haastatteluista ja arjen havainnoista kokouksista sekä työpajoista kerättyyn aineistoon. Empiirinen vaihe suoritettiin haastatteluiden osalta elokuussa ja havainnoinnit kesä-syyskuun välisenä aikana 2025. Teoriaohjaavan opinnäytetyön aineistoanalyysi analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä ja teemoittelua.
Tulosten perusteella strategiatyö on organisaatiossa aktiivista, edistyvää ja se on vakiintunut perustasolle. Organisaatiossa on vahva tahtotila strategian edistämiseen, mutta strategian käytännön toteutus jää monin paikoin rakenteellisten, kulttuuristen ja johtamiseen liittyvien tekijöiden varaan. Strategian toimeenpanon tehostaminen edellyttää organisaatiolta erityisesti strategian selkeämpää integrointia arkeen, johtamisvastuiden täsmentämistä, prosessien joustavoittamista, johdonmukaista strategista resursointia, osaamisen vahvistamista, yhteistyörakenteiden kehittämistä sekä kulttuurimuutosta kohti avoimempaa ja ketterämpää toimintaa.
Tekoälyn ja tiedolla johtamisen hyödyntämisessä on potentiaalia, mutta käyttö on vielä hajanaista, ja kulttuuriset tekijät hidastavat strategian toteutumista. Tekoälyn hyödyntäminen voi tukea strategiaa, tehostaa päätöksentekoa, resurssien kohdentamista ja yhteistyötä sekä edistää tiedolla johtamista, mutta sen hyödyt edellyttävät selkeää hallintamallia ja strategista ohjausta.
Opinnäytetyön tavoitteena on muodostaa kokonaisvaltainen kuva siitä, miten organisaation strategia on jalkautunut käytännön toimintaan ja millä tavoin sen toimeenpanoa voitaisiin tehostaa. Tutkimuksessa pyritään tunnistamaan sekä strategian käytännön toteutusta tukevia että sitä rajoittavia tekijöitä organisaation rakenteissa, toimintatavoissa ja johtamisessa. Lisäksi tavoitteena on selvittää, millaisia muutoksia ja kehittämistoimia strategian tehokkaampi toimeenpano edellyttää erityisesti osaamisen, johtamiskäytäntöjen ja organisaatiokulttuurin näkökulmista. Tutkimuksen tavoitteena on myös arvioida tekoälyn potentiaalia strategian toimeenpanon tukena sekä tunnistaa niitä edellytyksiä ja valmiuksia, jotka mahdollistavat tekoälyn hyödyntämisen osana organisaation strategiatyötä. Kokonaisuutena tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa, joka tukee kohdeorganisaatiota sen strategian toimeenpanon kehittämisessä ja auttaa ymmärtämään, miten teknologiset innovaatiot voivat toimia osana strategisen uudistumisen välineistöä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja sen lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta. Aineiston hankintamenetelminä käytettiin puolistrukturoituja haastatteluita ja strukturoimatonta havainnointia, ja tutkimuksen empiiriset tulokset perustuvat näistä henkilöstön haastatteluista ja arjen havainnoista kokouksista sekä työpajoista kerättyyn aineistoon. Empiirinen vaihe suoritettiin haastatteluiden osalta elokuussa ja havainnoinnit kesä-syyskuun välisenä aikana 2025. Teoriaohjaavan opinnäytetyön aineistoanalyysi analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä ja teemoittelua.
Tulosten perusteella strategiatyö on organisaatiossa aktiivista, edistyvää ja se on vakiintunut perustasolle. Organisaatiossa on vahva tahtotila strategian edistämiseen, mutta strategian käytännön toteutus jää monin paikoin rakenteellisten, kulttuuristen ja johtamiseen liittyvien tekijöiden varaan. Strategian toimeenpanon tehostaminen edellyttää organisaatiolta erityisesti strategian selkeämpää integrointia arkeen, johtamisvastuiden täsmentämistä, prosessien joustavoittamista, johdonmukaista strategista resursointia, osaamisen vahvistamista, yhteistyörakenteiden kehittämistä sekä kulttuurimuutosta kohti avoimempaa ja ketterämpää toimintaa.
Tekoälyn ja tiedolla johtamisen hyödyntämisessä on potentiaalia, mutta käyttö on vielä hajanaista, ja kulttuuriset tekijät hidastavat strategian toteutumista. Tekoälyn hyödyntäminen voi tukea strategiaa, tehostaa päätöksentekoa, resurssien kohdentamista ja yhteistyötä sekä edistää tiedolla johtamista, mutta sen hyödyt edellyttävät selkeää hallintamallia ja strategista ohjausta.