Psykologinen turvallisuus Nuorisokeskus Marttisessa

Abstract

Viime vuosina psykologinen turvallisuus on noussut yhdeksi työelämän tärkeimmistä teemoista. Se vaikuttaa siihen, miten ihmiset uskaltavat puhua, tehdä aloitteita, myöntää virheensä ja tuoda esiin ideoita työyhteisössä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka hyvin psykologinen turvallisuus toteutuu Nuorisokeskus Marttisessa henkilöstön mielestä ja näkyykö se käytännössä työyhteisön arjessa. Tavoitteena oli nykytilan kartoituksen lisäksi rakentaa luottamusta ja hyvinvointia, kehittää johtamista ja työsuhdetaitoja ja sitä kautta tukea koko organisaation menestystä.

Tutkimus toteutettiin tekemällä koko henkilökunnalle sähköinen kysely ja yksittäisten haastattelujen ja havainnoinnin avulla. Kyselyyn väittämillä selvitettiin, miten psykologinen turvallisuus ilmenee työyhteisössä arjen käytännöissä. Mukana oli sekä positiivisesti että negatiivisesti muotoiltuja väittämiä. Haastatteluilla syvennettiin kyselyn tuloksia ja havainnointi toi tutkimukseen syvyyttä. Aineisto analysoitiin teemoittelun avulla.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että Nuorisokeskus Marttisessa vallitsee pääosin avoin ja kannustava vuorovaikutuskulttuuri, mutta psykologisen turvallisuuden kannalta keskeisiä kehittämistarpeita tunnistettiin erityisesti haastavien asioiden käsittelyssä, epäselvissä pelisäännöissä sekä tiedonkulussa. Tulosten pohjalta opinnäytetyössä laadittiin myös konkreettisia kehittämistoimenpiteitä psykologisen turvallisuuden vahvistamiseksi. Keskeisiä suosituksia ovat yhteisten pelisääntöjen selkeyttäminen, palautekulttuurin ja avoimen keskustelun vahvistaminen, tiimien välisen yhteistyön tukeminen, esihenkilötyön kehittäminen sekä epäasiallisen käytöksen puuttumisen yhdenmukaistaminen.

Kehittämistoimenpiteiden tavoitteena on tukea Marttisen työyhteisön hyvinvointia, lisätä luottamusta ja vahvistaa edellytyksiä hyvässä ilmapiirissä tapahtuvalle yhteistyölle ja toiminnan kehittämiselle.