Sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden resilienssin kehittäminen dialogisen johtamisen avulla

Abstract

Sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden jaksaminen on ollut pitkään merkittävä huolenaihe, ja henkilöstöpula on lisännyt alan kuormitusta entisestään. Samanaikaisesti ala on jatkuvien muutosten ja palveluiden kehittämisen keskellä, mikä edellyttää työntekijöiltä joustavuutta ja sopeutumiskykyä. Tätä kykyä, resilienssiä, pidetään keskeisenä tekijänä työhyvinvoinnin ja muutosvalmiuden kannalta. Perinteisten hierarkkisten johtamismallien sijaan tarvitaan ihmislähtöisiä ja osallistavia johtamistapoja, kuten dialogista johtamista, joka tukee työntekijöiden kokonaisvaltaista hyvinvointia ja rakentavaa vuorovaikutusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää systemoidun kirjallisuuskatsauksen avulla sitä, miten sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden resilienssiä voidaan vahvistaa dialogisen johtamisen menetelmällä. Tutkimusaineiston haku toteutettiin PubMed-, Finna-, Cinahl- ja Medic-tietokannoista rajatuin hakuehdoin ja hakulausekkein. Hakujen perusteella tutkimukseen valikoitui 15 tutkimusartikkelia, jotka käsittelivät dialogisen johtamisen ja resilienssin välistä yhteyttä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tunnistaa käytännön keinoja, joilla dialoginen johtaminen tukee resilienssin kehittämistä sosiaali- ja terveysalan kontekstissa. Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin avulla, jotta voitiin nostaa esiin keskeiset tutkimustulokset johtamiskäytännöistä ja niiden vaikutuksesta työntekijöiden jaksamiseen. Opinnäytetyön tulosten mukaan dialoginen johtamistapa vahvistaa työntekijöiden resilienssiä etenkin osallisuuden ja luottamuksen näkökulmasta. Muutosten onnistuminen edellyttää esihenkilöiltä hallintaa asioista ja hyvää johtamista sekä työntekijöiltä joustavuutta ja kykyä sopeutua. Resilienssi on tulosten perusteella keskeinen tekijä, sillä se tukee työntekijöiden palautumiskykyä ja muutosvalmiutta. Dialoginen johtamistapa vahvistaa työntekijöiden resilienssiä sen osallisuuteen ja luottamukseen perustuvalla toimintamallilla. Tuloksissa nousi esille, että käytännön johtamisessa huomioitavia keinoja resilienssiä vahvistavina tekijöinä ovat muun muassa vuoropuhelu ja kuunteleminen, työyhteisön avoin ilmapiiri, oikeudenmukaisuus ja vastavuoroisuus. Lisäksi tulokset osoittivat, että dialogisella johtamistavalla voidaan vaikuttaa työntekijöiden työhyvinvointiin, joka lisää työhön sitoutumista ja työpysyvyyttä, tällöin johtamistavalla voidaan tukea koko organisaatiota ja auttaa sitä menestymään.

Avainsanat työyhteisön resilienssi, dialoginen johtaminen, systemoitu kirjallisuuskatsaus, työhyvinvointi Sivut 39 sivua ja liitteitä 2 sivua