Etätyön mahdollisuudet ja haasteet johtamisen näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia etätyön haasteita ja mahdollisuuksia johtamisen näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten esihenkilöt kokevat etä- ja hybridijohtamisen edellytykset, millaisia haasteita se tuo ja millaisia keinoja heillä on tukea tiimin hyvinvointia ja yhteisöllisyyttä etäympäristössä.

Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin etätyön käsitettä, sen kehitystä ja vaikutuksia niin yksilö kuin organisaatiotasolla. Lisäksi syvennyttiin omana kappaleenaan etäjohtamiseen ja sen erityispiirteisiin, kuten viestintään, vuorovaikutukseen, luottamuksen rakentamiseen, yhteisöllisyyteen ja työhyvinvoinnin tukemiseen. Tietoperustassa käytettiin laajasti erityyppisiä lähteitä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin puolistrukturoidun sähköpostihaastattelun avulla. Haastatteluun osallistui viisi eri organisaatiossa työskentelevää esihenkilöä, joiden tiimeissä tehdään etätyötä. Haastattelut toteutettiin kirjallisesti sähköpostitse.

Tutkimuksessa havaittiin, että esihenkilöt kokivat etätyön mahdollistavan joustavan ja tehokkaan työnteon, mutta toivat esiin myös haasteita, kuten vuorovaikutuksen tulkinnan vaikeudet, yhteisöllisyyden mahdollisen heikkenemisen, sekä työsuorituksen mittaamisen vaikeuden. Tutkimuksessa nousi esille se, että etäjohtaminen edellytti esihenkilöitä erityisesti panostusta viestintään, suunnitelmallisuutta ja aktiivista otetta esihenkilötyöhön. Yhteisöllisyyttä pyrittiin vahvistamaan esimerkiksi säännöllisten kasvokkain tapahtuvien kohtaamisten ja vapaamuotoisempien virtuaalipalavereiden avulla. Kokonaisuutena etä- ja hybridityö koettiin toimivina työskentelymalleina, mutta todettiin myös, että esihenkilön kannalta nämä saattavat vaatia hieman enemmän työn organisointia ja tietoista panostamista vuorovaikutukseen.

The purpose of this thesis was to examine the challenges and opportunities of remote work from a management perspective. The objective of the study was to find out how supervisors perceive the prerequisites for remote and hybrid management, what challenges does it bring, and what kind of tools they have to support employee’s well-being and community spirit.

The theoretical framework of the thesis examined the concept of remote work, its development, and its effects at both individual and organizational levels. A separate chapter is devoted to remote management, where it is examined in depth by examining its special features, such as communication, interaction, building trust, community spirit, and supporting well-being at work. A wide range of different kinds of sources were used for the theoretical framework.

The research part of the study was implemented as qualitative research. The data was collected using a semi-structured email interview. Five supervisors working in different organizations participated the interview. The interviews were implemented via email.

The research found that managers felt remote work enabled flexible and efficient work, but they also highlighted challenges such as difficulties in interpreting interactions, a possible weakening of community spirit, and the difficulty of measuring work performance. The research revealed that remote management required supervisors to focus particularly on communication, planning, and taking an active approach in their supervisor role. Efforts were made to strengthen community spirit through regular face-to face meetings and more informal virtual meetings, for example. Overall, remote and hybrid work were seen as effective working models, but it was also noted that, from the supervisor’s point of view, they may require a little more organization of work and conscious effort in interaction.