Esihenkilötyö henkilöstöjohtamisen kehittämiskohteena – tapaustutkimus Keski-Suomen pelastuslaitoksesta

Abstract

Keski-Suomen pelastuslaitos toimii osana Keski-Suomen hyvinvointialuetta ja vastaa pelastustoiminnan tuottamisesta maakunnassa. Suurin osa henkilöstöstä työskentelee pelastustoiminnan palvelualueella, jonka laaja henkilöstömäärä ja esihenkilörakenne korostaa henkilöstöjohtamisen merkitystä arjen toiminnassa. Organisaatiossa on tunnistettu tarve yhtenäisille toimintatavoille ja selkeille henkilöstöjohtamisen prosesseille.

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää henkilöstöjohtamisen nykytila ja keskeiset haasteet sekä kehittää prosesseja tehtävänkuvien ja vastuurajojen selkeyttämisen kautta. Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisesti. Kyselytutkimukseen vastasi 25 pelastustoiminnan esihenkilöä (N = 43), ja tuloksia syvennettiin laadullisessa työpajassa viiden esihenkilön kanssa.

Tulokset osoittivat, että henkilöstöjohtamisen kokonaisuus on pääosin toimiva, mutta rakenteiltaan ja prosesseiltaan osittain epäyhtenäinen. Tehtävänkuvien ja vastuurajojen epäselvyydet sekä palautekäytäntöjen hajanaisuus nousivat esiin keskeisinä kehittämiskohteina, jotka heijastuvat suoraan esihenkilö-työn sujuvuuteen ja henkilöstön johtamisen johdonmukaisuuteen. Vastaavasti perehdytysprosessi sekä esihenkilöiden vahva motivointikyky tunnistettiin merkittäviksi vahvuuksiksi, jotka tarjoavat vankan perustan henkilöstöjohtamisen kehittämiselle.

Kehittämisen painopisteinä korostuivat vastuiden ja prosessien selkeyttäminen, palautekulttuurin systemaattinen vahvistaminen, esihenkilöiden osaamisen tukeminen sekä strategian jalkauttamisen yhdenmukaistaminen kaikilla organisaatiotasoilla. Näiden toimenpiteiden avulla voidaan vahvistaa henkilöstöjohtamisen rakenteellista kestävyyttä, lisätä johtamisen läpinäkyvyyttä ja tukea oppivan, vuorovaikutteisen ja hyvinvointia edistävän johtamiskulttuurin rakentumista Keski-Suomen pelastuslaitoksella.