Työterveyshuollon esihenkilöiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia psykologiseen turvallisuuteen liittyen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Pohjois-Suomessa yksityisessä terveyspalvelualan yrityksessä työskentelevien työterveyden esihenkilöiden psykologisen turvallisuuden kokemuksia ja kehittämistarpeita. Tavoitteena oli löytää esihenkilöiden psykologisen turvallisuuden kehittämiseksi keinoja, joita organisaatiossa voitaisiin hyödyntää myöhemmin tulevaisuuden kehittämistöissä. Opinnäytetyön kysymyksenasettelu oli: Minkälainen on työterveyden esihenkilöiden psykologisen turvallisuuden kokemus? Miten psykologista turvallisuutta voitaisiin kehittää?

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistutkimuksena, lähestymistavaltaan laadullisena tapaustutkimuksena. Kohderyhmään kuului 12 työterveyden esihenkilöä. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin kyselytutkimusta ja teemahaastattelua. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisenä kyselyinä esihenkilöille (n=9) touko- ja kesäkuussa 2025. Teemahaastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina etäyhteydellä esihenkilöille (n=6) kesä- ja heinäkuussa 2025. Aineistonanalyysi toteutettiin sisällönanalyysin keinoin.

Opinnäytetyön tuloksissa saatiin selville, että opinnäytetyöhön osallistuneiden psykologisen turvallisuuden kokemus oli myönteinen ja mahdollisti riskinoton työyhteisössä. Eri toimipisteissä ja tiimeissä työskentely sekä yhteistyön määrä aiheuttivat muuttuvaisuutta psykologisen turvallisuuden kokemukseen. Tärkeimpinä psykologisen turvallisuuden kehittämisen keinoina opinnäytetyössä tulivat ilmi yhteisöllisyys, avoin ilmapiiri, riittävä esihenkilön ja kollegoiden tuki sekä yhteydenpito, riittävät muutosprosessien aikataulut, työmäärän ja työajan tasapainottaminen sekä työterveyden eri ammattiryhmien yhteiset toimintamallit.

The purpose of this thesis was to investigate the experiences of occupational health supervisors working in a private health service company in Northern Finland regarding psychological safety and development needs. The aim was to find ways to develop the psychological safety of supervisors which could be utilized later in the organization’s future development work. The research questions were: What is the experience of psychological safety of occupational health supervisors? How could psychological safety be developed in an organization?

This thesis was carried out as a development study, with a qualitative case study approach. The target group consisted of 12 occupational health supervisors. The data collection methods used were a questionnaire and a thematic interview. The questionnaire was carried out as an internet questionnaire for supervisors (n=9) in May and June 2025. Thematic interviews for the supervisors (n=6) were conducted as individual interviews remotely in June and July 2025. The retrieved data was analysed using content analysis.

The results of this thesis revealed that the psychological safety experience of the participants in this study was positive and enabled risk-taking in the work community. Working in different locations and teams and the amount of cooperation caused variability in the experience of psychological safety. Based on the informants, the most important means of developing psychological safety were community spirit, an open atmosphere, sufficient support and communication from superiors and colleagues, sufficient schedules for change processes, balancing workload and working hours, and common operating models for different occupational health professional groups.