Hoitohenkilökunnan työtyytyväisyyden ja työhön sitoutumisen edistäminen erikoissairaanhoidossa

Abstract

Erikoissairaanhoidossa työskentelevän hoitohenkilökunnan työtyytyväisyyden ja työhön sitoutumisen edistäminen on tärkeää työssä jaksamisen, henkilöstön pysyvyyden ja hoidon laadun kannalta. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata työtyytyväisyyteen ja sitoutumiseen liittyviä tekijöitä sekä tunnistaa keinoja niiden edistämiseksi erikoissairaanhoidossa. Tavoitteena oli tuottaa aiheesta sekä tutkimusnäyttöön että hoitohenkilökunnan kokemuksiin perustuvaa tietoa, jota voidaan hyödyntää työyhteisöjen ja organisaatioiden kehittämisessä.

Opinnäytetyössä toteutettiin integroiva kirjallisuuskatsaus, jonka tavoitteena oli koota ja yhdistää aiempaa tutkimustietoa valitusta aiheesta. Tämän lisäksi opinnäytetyössä käytettiin kohdeorganisaatiolta saatua valmista tutkimusaineistoa, joka oli kerätty keväällä 2023. Laadullinen tutkimusaineisto kohdistui keskussairaalatason erityis- ja sairaalapalveluiden hoitohenkilökuntaan. Tutkimusaineiston kysely sisälsi kaksi avointa kysymystä, joiden avulla selvitettiin hoitohenkilökunnan työtyytyväisyyttä ja työhön sitoutumista organisaation kehittämisen tueksi. Kirjallisuuskatsauksen pohjalta laadittiin analyysirunko, jonka avulla laadullinen tutkimusaineisto teemoitettiin ja analysoitiin.

Kirjallisuuskatsaus ja laadullinen tutkimusaineisto muodostivat yhtenäisen kuvan hoitohenkilökunnan työtyytyväisyyden ja työhön sitoutumisen keskeisistä tekijöistä erikoissairaanhoidossa. Keskeisiä tekijöitä olivat esihenkilötyö, työolot sekä työn sisältö ja organisointi. Laadullisessa tutkimusaineistossa vastaajat kuvasivat sekä johtamiseen että työjärjestelyihin liittyviä puutteita, kuten epäeettiseksi koettua johtamista, heikkoa viestintää, kuormitusta, resurssivajetta, epäselviä rooleja, puutteellista perehdytystä ja riittämätöntä palkitsemista. Aineistossa korostuivat myös psykologisen turvallisuuden puute, hajautetun johtajuuden rakenteelliset haasteet ja organisaatiomuutosten aiheuttama epävarmuus. Työtyytyväisyyttä ja sitoutumista edistäviksi tekijöiksi nimettiin eettinen ja vuorovaikutteinen esihenkilötyö, selkeät resurssit ja työnjako, suunnitelmallinen perehdytys, osaamisen kehittämisen tukeminen sekä tasapuoliset palkitsemisen käytännöt.