Tallinna matkakohteena suomalaisten silmin
Serow, Robert (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120733236
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120733236
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tarkastelee Tallinnaa matkakohteena suomalaisten näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää millaisena suomalaiset kokevat Tallinnan matkakohteena ja miten eri puolilla Suomea asuvien ihmisten näkemykset eroavat toisistaan. Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään Tallinnaa matkakohteena ja perehdytään kaupungin keskeisimpiin alueisiin, historiaan sekä nähtävyyksiin. Lisäksi tietoperustassa tutustutaan matkustusmotivaation teoriaan sekä suomalaisten matkustustrendeihin.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena verkkokyselynä Google Forms-kyselytyökalulla marras-kuussa 2025. Kyselyä jaettiin Facebookissa eri paikkakuntien omissa ryhmissä. Kysely oli auki viikon verran ja tuona aikana vastauksia tuli yhteensä 1312. Vastauksia tuli kaikista Manner-Suomen maakunnista ja laaja vastaajajoukko mahdollisti kattavan alueellisen vertailun sekä vahvisti tutkimuksen ulkoista validiteettia.
Tutkimustulosten perusteella suomalaiset pitävät Tallinnaa erittäin kiinnostavana ja helposti saavutettavana kaupunkilomakohteena. Kyselyyn vastanneista 97,2 % ilmoitti vierailleensa kaupungissa ja yli puolet mainitsi käyneensä siellä jopa 10 kertaa tai enemmän. Selkeä enemmistö matkusti Tallinnaan lomamatkan vuoksi.
Eniten Tallinnassa suomalaisia kiinnostaa sen historiallinen vanhakaupunki, jonka valtaosa vastaajista maakunnasta riippumatta nimesi päällimmäiseksi mielikuvaksi. Lisäksi laadukkaat ravintolat, monipuoliset ostosmahdollisuudet ja edullinen hintataso saivat paljon mainintoja ihmisten vastauksissa.
Maakunnittain vertailtuna Tallinna kiinnosti ihmisiä eniten Etelä-Savossa. Todennäköisimmin seuraavien 6 kuukauden aikana Tallinnaan olivat lähdössä kuitenkin Uudellamaalla asuneet vastaajat. Tapahtumien ja harrastusten vuoksi Tallinnaan matkusti eniten Keski-Suomessa ja Kymenlaaksossa asuneet vastaajat. Pohjois-Pohjanmaalta harrastusten takia Tallinnaan lähdettiin kaikista harvimmin.
Kehitysehdotuksia Tallinna sai vastaajilta lukuisia ja useimmat näistä liittyivät asiakaspalvelun laadun parantamiseen. Parannusta toivottiin myös katujen kunnossapitoon, valaistukseen ja valvontaan. Lisäksi opastusta julkisen liikenteen käytössä kovasti kaivattiin, jotta liikkuminen Tallinnassa olisi sujuvampaa. Osa vastaajista peräänkuulutti myös vastuullisempaa markkinointia ja kohdennetumpaa viestintää.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena verkkokyselynä Google Forms-kyselytyökalulla marras-kuussa 2025. Kyselyä jaettiin Facebookissa eri paikkakuntien omissa ryhmissä. Kysely oli auki viikon verran ja tuona aikana vastauksia tuli yhteensä 1312. Vastauksia tuli kaikista Manner-Suomen maakunnista ja laaja vastaajajoukko mahdollisti kattavan alueellisen vertailun sekä vahvisti tutkimuksen ulkoista validiteettia.
Tutkimustulosten perusteella suomalaiset pitävät Tallinnaa erittäin kiinnostavana ja helposti saavutettavana kaupunkilomakohteena. Kyselyyn vastanneista 97,2 % ilmoitti vierailleensa kaupungissa ja yli puolet mainitsi käyneensä siellä jopa 10 kertaa tai enemmän. Selkeä enemmistö matkusti Tallinnaan lomamatkan vuoksi.
Eniten Tallinnassa suomalaisia kiinnostaa sen historiallinen vanhakaupunki, jonka valtaosa vastaajista maakunnasta riippumatta nimesi päällimmäiseksi mielikuvaksi. Lisäksi laadukkaat ravintolat, monipuoliset ostosmahdollisuudet ja edullinen hintataso saivat paljon mainintoja ihmisten vastauksissa.
Maakunnittain vertailtuna Tallinna kiinnosti ihmisiä eniten Etelä-Savossa. Todennäköisimmin seuraavien 6 kuukauden aikana Tallinnaan olivat lähdössä kuitenkin Uudellamaalla asuneet vastaajat. Tapahtumien ja harrastusten vuoksi Tallinnaan matkusti eniten Keski-Suomessa ja Kymenlaaksossa asuneet vastaajat. Pohjois-Pohjanmaalta harrastusten takia Tallinnaan lähdettiin kaikista harvimmin.
Kehitysehdotuksia Tallinna sai vastaajilta lukuisia ja useimmat näistä liittyivät asiakaspalvelun laadun parantamiseen. Parannusta toivottiin myös katujen kunnossapitoon, valaistukseen ja valvontaan. Lisäksi opastusta julkisen liikenteen käytössä kovasti kaivattiin, jotta liikkuminen Tallinnassa olisi sujuvampaa. Osa vastaajista peräänkuulutti myös vastuullisempaa markkinointia ja kohdennetumpaa viestintää.