Design Marikin brändi-identiteetin kehittäminen sosiaalisessa mediassa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tapausyrityksen sosiaalisen median tilejä sekä keksiä tapausyritykselle keinoja, joilla se voisi erottautua kilpailijoistaan sosiaalisessa mediassa. Työn tarkoituksena oli toteuttaa tutkimus, jossa tarkasteltiin kilpailijoiden brändi-identiteettejä heidän sosiaalisen median tileillään. Tapausyritys opinnäytetyössä oli käsityöyritys Design Marikki.

Tutkimus toteutettiin kilpailijabenchmarking -tutkimuksena. Tutkimuksessa tapausyrityksen kilpailijoiden sosiaalisen median tilejä tarkasteltiin viimeisimmän kuukauden ajalta. Sosiaalisen median kanavat rajattiin tutkimuksessa ainoastaan Instagramiin ja TikTokiin. Kilpailijoiden tileiltä tarkasteltiin niiden visuaalista ilmettä ja sen yhtenäisyyttä, brändien äänensävyä, yritysten arvojen esille tuomista sekä kilpailijayritysten omia erottautumistekijöitä sosiaalisessa mediassa.

Tutkimukseen valittiin kaksi suomalaista ja kaksi ulkomaalaista kilpailijayritystä, joilla kaikilla oli erittäin menestyneet sosiaalisen median tilit. Tutkimustuloksena syntyi neljän kilpailijayrityksen sosiaalisen median tileistä analyysit. Kilpailijayrityksistä selvisi paljon yhteneväisyyksiä, mutta kaikilla yrityksillä oli selkeästi oma brändi-identiteetti sosiaalisen median tileillään. Jokaisen tutkitun kilpailijabrändin sosiaalisen median tileiltä huomattiin myös tekijöitä, jotka erottavat ne selkeästi muista.

Tutkimuksen perusteella kehiteltiin tapausyritykselle tapoja, joilla se voi erottautua sosiaalisessa mediassa kilpailijoistaan. Näitä erottautumistekijöitä oli muun muassa informatiivinen, katsojille arvoa tuottava sisältö pelkän tuotteita mainostavan sisällön sijaan. Tutkimus antoi tapausyritykselle paljon vinkkejä tulevaisuuteen siitä, miten se voi kehittää sosiaalisen median brändi-identiteettiään, ja näistä päällimmäisenä nousi se, että visuaalisuuteen panostaminen on ehdottoman tärkeää käsityöyrityksillä.

The aim of this thesis was to improve the social media platforms of the case firm, and to come up with factors, that could work as competitive advantages in the future for the case firm’s social media. The purpose of this thesis was to carry out a research about the case firm’s competitors’ social media brand identities. The case firm in this thesis was a handicraft business called Design Marikki.

The research method was competition benchmarking. In this research, Design Marikki’s competitors’ social media channels were viewed from the latest month before the research date. The social media channels were limited to Instagram and TikTok. The investigation areas were the visual identity and its consistency, the brands’ tone of voice, the way the brand shows their values on their channels and their own competitive advantages on social media.

Two Finnish and two foreign brands with very popular social media platforms were chosen for this research. As a result, an analysis was made from each of these four competitor brands’ Instagram and TikTok channels. It was discovered that all these brands had some things in common regarding to their social media content, but all of the brands clearly had their own brand identity and each of the brands had their own factors that clearly have worked as their competitive advantages on social media.

As a conclusion, factors that could work as the case firm’s competitive ad- vantages were listed. One of these factors was to create more informative content, that creates true value for the followers. As a result of this research, the case firm received very valuable information and inspiration for future content and developing its social media brand identity. The most important development area will be investing in the visual side of the brand identity. Based on the research, visuality seemed to be the key factor for success in social media for handicraft businesses.