Tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa
Lehtonen, Miikka (2025)
Lehtonen, Miikka
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120833590
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120833590
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, kuinka tekoälyä hyödynnetään liiketoiminnassa eri toimialoilla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin tekoäly tunnetaan, missä asioissa sitä hyödynnetään ja minkälaisia haasteita sen käyttöön liitetään.
Työn teoriaosuus käsitteli tekoälyä liiketoiminnallisesta näkökulmasta. Työssä perehdyttiin tekoälyn mahdollisuuksiin, sekä käyttöönoton haasteisiin ja eettisiin kysymyksiin.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineistonkeruussa käytettiin teemahaastattelua eli puolistrukturoitua haastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin kolmea eri henkilöä, jotka kaikki toimivat eri toimialalla: myyntialalla, it-alalla sekä taloushallinnossa. Myyntialan haastateltava toimii johtoasemassa pk-yrityksessä.
Tulosten perusteella kaikki haastateltavat näkevät tekoälyn tarjoavan merkittävän mahdollisuuden ajansäästöön ja rutiinityön vähentämiseen. Haastattelussa nousi esiin myös konkreettisia ideoita tekoälyn hyödyntämisestä.
Työn teoriaosuus käsitteli tekoälyä liiketoiminnallisesta näkökulmasta. Työssä perehdyttiin tekoälyn mahdollisuuksiin, sekä käyttöönoton haasteisiin ja eettisiin kysymyksiin.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineistonkeruussa käytettiin teemahaastattelua eli puolistrukturoitua haastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin kolmea eri henkilöä, jotka kaikki toimivat eri toimialalla: myyntialalla, it-alalla sekä taloushallinnossa. Myyntialan haastateltava toimii johtoasemassa pk-yrityksessä.
Tulosten perusteella kaikki haastateltavat näkevät tekoälyn tarjoavan merkittävän mahdollisuuden ajansäästöön ja rutiinityön vähentämiseen. Haastattelussa nousi esiin myös konkreettisia ideoita tekoälyn hyödyntämisestä.
