Myynnin kehittäminen kodintekstiilialan yrityksessä X Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli toimeksiantajan halu kehittää myyntiään haastavassa tilanteessa keskittyen kilpailukyvyn, tuotekehityksen ja tuotteistuksen näkökulmiin. Aihe on ajankohtainen ja tärkeä, sillä kodintekstiilialan kilpailu on todella kovaa, ja monet yritykset pyrkivät löytämään ratkaisuja haastavaan tilanteeseen. Opinnäytetyön aihe käsittelee siis aitoa työelämässä kohdattua haastetta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää myynnin kehitystä parantavia tekijöitä ja tunnistaa mahdollisuuksia, joilla yritys voi vahvistaa kilpailukykyään. Opinnäytetyön ensisijaisena tavoitteena oli löytää tehokkaita keinoja kodintekstiilialan yrityksen myynnin kehittämisen tueksi ja tunnistaa kilpailukykyä vahvistavia tekijöitä. Toimeksiantajan toiveesta opinnäytetyössä tarkasteltiin myynnin kehittämistä kilpailukyvyn, tuotekehityksen ja tuotteistuksen näkökulmista. Työn toisena tavoitteena oli antaa kehitysehdotuksia myynnin kehittämisen tueksi empiirisessä tutkimuksessa kerätyn tiedon pohjalta. Opinnäytetyössä oli pyrkimyksenä löytää yrityksen kilpailukykyä vahvistavia sekä virkistäviä tekijöitä.

Opinnäytetyön teoreettinen tietoperusta rakentui kilpailukyvyn, tuotekehityksen ja tuotteistuksen käsitteiden ympärille. Ensimmäisessä teorialuvussa käsiteltiin kilpailukyvyn eri osa-alueita ja kilpailukyvyn vaikutusta myyntiin. Lisäksi käsiteltiin kilpailukykyä vahvistavia tekijöitä ja niitä tekijöitä, mitkä tällä hetkellä haastavat kilpailukyvyn säilymistä. Toisessa teorialuvussa perehdyttiin tuotekehityksen ja tuotteistuksen käsitteisiin ja etenkin siihen, miten niitä parantamalla voidaan kehittää yrityksen myyntiä.

Työn empiirisessä osuudessa tiedonkeruu toteutettiin sähköpostihaastatteluna neljälle henkilölle. Haastateltaviksi valittiin kohdeyrityksen X Oy yritysasiakkaiden kodintekstiilituotteiden hankinnoista vastaavia henkilöitä. Tutkimustulokset osoittavat, että kodintekstiiliala elää tällä hetkellä haastavia aikoja. Kuluttajat suosivat kodintekstiiliostoissaan hintapisteeltään edullisia tuotteita. Tutkimustuloksissa nousi esille myös kiinalaisten verkkokauppojen suosion nousu. Kuluttajat ostavat sieltä kodintekstiilituotteita todella halvalla eivätkä välttämättä osaa tiedostaa tuotteiden riskejä tai vaikutuksia. Tutkimuksessa havaittiin halpakauppojen kiihdyttävän ja haastavan kodintekstiilialan hintakilpailua entisestään. Tutkimustulosten ja teorian pohjalta toimeksiantajalle annettiin kehitysehdotuksia myynnin kehittämisen tueksi.